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物业服务企业选聘方案

一、人员培训计划

（一）新员工入职培训

1.培训目标

新员工入职培训旨在使新员工尽快熟悉公司文化、业务流程、岗位技能和服务标准，提高新员工的综合素质，确保其在短时间内能够胜任本职工作。

2.培训内容

（1）公司文化及价值观教育：让新员工了解公司的历史、发展愿景、企业文化和价值观，增强新员工的归属感。

（2）业务知识培训：包括物业管理基础知识、物业管理法规、公司业务流程、物业项目管理等，使新员工对物业行业有全面的认识。

（3）岗位技能培训：根据新员工的岗位要求，针对性地进行技能培训，包括设备维护、绿化保洁、安全保卫、客户服务等。

（4）服务意识与沟通技巧培训：培养新员工