2024年行政管理职业技能复习参考资料.docVIP

个人与团体管理

一、多项选择题

1、桑代克的效果律中强调的行为准则有（）

答案：A、B、C、D、E

2、组织行为矫正模型被以为是有效的行为绩效管理的系统性措施之一，其详细步骤有（）

答案：①要识别和确认对绩效有重大影响的核心行为；②要对这些核心行为进行基线测量；③功效性分析；④干预行为。

3、团体的有效性要素组成有（）

答案：绩效、组员满意度、团体学习、外人的满意度

4、团体过程的重要范围是（）

答案：沟通、影响、任务和维护的职能、决议、决定、气氛和情绪问

5、群体决议的优点有（）

答案：1、能提供比个体决议更为丰富和全面的信息；2、能提供比个体更多的不一样的决议方案；3、能增加决议的可接收性；4、能增加决议过程的民主性。

6、群体决议的缺陷是（）

答案：1、要比个体决议需要更多的时间；2、因为从众心里会妨碍不一样意见书的体现；3、群体讨论时易产生个人倾向；4、对决议成果的责任不清。

7、影响群体决议的群体因系有（）

答案：A、B、C、D、E

8、人际关系的发展阶段是（）

答案：A、B、C、D、E

9、个体的沟通格调包括的类型有（）

答案：自我抑制型、自我保护型、自我暴露型、自我实现型

10、亨利·明茨伯格曾对五位高层经理进行了仔细观测和精心研究，他用（）高度有关的角色来阐明管理者。

答案：人际关系、信息类、决议类

11、领导者与众不一样的特质有（）

答案：1、自信心；2、创造性；3、内驱力；4、领导动机；5、随机应变的能力

12、领导行为的权变理论有（）

答案：1、费德勤的权变模型；2、领导情境理论；3、途径—目标理论；4、参加模型。

13、费德勤以为决定领导行为有效性的核心情境原因有（）

答案：1、领导者与被领导者的关系；2、任务结构；3、领导者的职能。

14、途径—目标理论的领导行为类型是（）

答案：指引型、支持型、参加型、成就导向型

15、培训和发展领导者技能的理论和措施有（）

答案：加速站、辅导、按需培训、确定领导技能的范围

16、心理测验按检测的方式可分为（）

答案：纸笔测验、操作测验、口头测验、情境测验

17、心理测验按检测的方式可分为（）

答案：描述性测验、诊疗性测验、预测性测验

18、心理测验的技术标准有（）

答案：信度、效度、难度、标准化

19、测验在编制和使用时必须通过标准化的过程，包括的标准步骤有（）

答案：选定所需要的测验、抽样选定标准化样本进行试测、施测程序标准化、从施测成果中建立常模

20、在使用心理测验对应聘者进行评价和重筛选时，方略选择的种类有（）

答案：择优方略、裁减方略、轮廓匹配方略

21、心理测量措施在培训和开发中的作用重要体目前（）

答案：它是培训需求分析的必要工具、为培训内容和培训效果提供依据、是员工职业生涯管理的重要步骤

22、影响工作满意的原因有（）

答案；富有挑战性的工作、公平的酬劳、支持性的工作环境、融洽的人际关系、个人特性与工作的匹配。

23、阿伦和梅耶所进行的综合研究提出的承诺有（）

答案：感情承诺、规范承诺、继续承诺

24、社会效应包括的类型有（）

答案：首因效应、光环效应、投射效应、对比效应、刻板印象

25、组织公正与酬劳分派的标准有（）

答案：分派公平、程序公平、互助公平

26、桑代克的效果律中强调的行为准则有（）

答案：A、B、C、D、E

27、组织行为矫正模型被以为是有效的行为绩效管理的系统性措施之一，其详细步骤有（）

答案：①要识别和确认对绩效有重大影响的核心行为；②要对这些核心行为进行基线测量；③功效性分析；④干预行为。

28、团体的有效性要素组成有（）

答案：绩效、组员满意度、团体学习、外人的满意度

29、团体过程的重要范围是（）

答案：沟通、影响、任务和维护的职能、决议、决定、气氛和情绪问

30、群体决议的优点有（）

答案：1、能提供比个体决议更为丰富和全面的信息；2、能提供比个体更多的不一样的决议方案；3、能增加决议的可接收性；4、能增加决议过程的民主性。

31、群体决议的缺陷是（）

答案：1、要比个体决议需要更多的时间；2、因为从众心里会妨碍不一样意见书的体现；3、群体讨论时易产生个人倾向；4、对决议成果的责任不清。

32、影响群体决议的群体因系有（）

答案：A、B、C、D、E

33、组织公正与酬劳分派的标准有

答案：分派公平、程序公平、互助公平

34、社会效应包括的类型有（）

答案：首因效应、光环效应、投射效应、对比效应、刻板印象

35、阿伦和梅耶所进行的综合研究提出的承诺有（）

答案：感情承