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2024-12-27 发布于黑龙江
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家属沟通技巧培训.pptx

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家属沟通技巧培训;目录;01;通过有效的沟通，增强家庭成员之间的信任感，让家庭更加和谐融洽。;传递信息;通过沟通及时发现家庭中的矛盾和问题，避免矛盾升级和扩大。;02;;;认真倾听每个家庭成员的意见和需求，理解他们的立场和感受。;03;语言表达清晰简洁，避免模糊词汇;肢体语言;使用开放式问题引导对方思考和表达，例如“你觉得怎么样？”或“你有什么想法？”;04;识别自己的情感需求;;;05;不同文化背景下，人们对沟通的风格和方式有不同的期望和习惯，如直接或委婉、注重细节或整体等。;倾听并理解对方观点;清晰表达并重复确认;06;案例分析一：成功解决家庭矛盾实例分享;有效陪伴;;THANKS