导游带团技能在线测试.docx

导游带团技能在线测试

一、单项选择题

1.导游带团原则中，评价导游是否尽职的基本尺度是（）。

A.公平对待原则

B.履行合同原则

C.服务至上原则

D.游客至上原则

参考答案：B

2.当旅游团乘坐汽车离开时，地陪导游应等旅游车启动走远后才返回，以给游客留下美好的最终印象,体现了心理学上的（）。

A.首因效应

B.晕轮效应

C.定型效应

D.近因效应

参考答案：D

3.某旅游团因游客没有看到泰山日出而气氛沉闷，导游小孙见此在车上即兴说了一段山东快书，赢得了游客的阵阵掌声。这种调节游客情绪的方法是（）。

A.触景生情法

B.转移注意法

C.分析法

D.补偿法

参考答案：B

4.具有易冲动、易遗忘、情绪不稳定、喜欢离群活动等个性特征的游客属于（）游客。

A.稳重型

B.活泼型

C.忧郁型

D.急躁型

参考答案：D

5.不主动与人交往,游览时喜欢细细欣赏,购物时爱挑选比较,这些都是（）游客的个性特征。

A.稳重型

B.急躁型

C.活泼型

D.忧郁型

参考答案：A

6.乘船游览长江、黄河,会唤起游客的思旧怀古之情,使游客产生深沉崇高的历史责任感，这种审美感受是（）。

A.悦颜悦色

B.悦心悦意

C.悦耳悦目

D.悦志悦神

参考答案：D

7.（）是指审美主体透过眼前或耳边具有审美价值的感性形象,在无目的中直观地领悟到对方某些较为深刻的意蕴,获得审美享受和情感升华，这种美感是一种意会,有时很难用语言加以充分而准确地表述。

A.悦耳悦目

B.悦心悦意

C.悦情悦谊

D.悦志悦神

参考答案：B

8.漫步于江苏西山国家森林公园之中,当游客看到以绿色为主的自然色调,呼吸到富含负氧离子的清新空气,嗅到沁人心脾的花香,听到林间百鸟鸣唱,就会不自觉地陶醉其中,从而进入（）的审美境界。

A.悦耳悦目

B.悦心悦意

C.悦情悦谊

D.悦志悦神

参考答案：A

9.观赏齐白石的画,游客感到的不只是草木鱼虾,而是一种悠然自得、鲜活洒脱的情思意趣,这种审美感受是（）。

A.悦颜悦色

B.悦心悦意

C.悦耳悦目

D.悦志悦神

参考答案：B

10.清明踏青、重阳登高、春看兰花、夏眺莲荷、秋赏红叶、冬观腊梅，这些传统的旅游活动说明观景赏美要注意()。

A.观赏距离

B.观赏时机

C.观赏节奏

D.观赏角度

参考答案：B

11.不同的游客在观赏同一自然美景时，会产生不同的审美感受，其中最高层次的审美感受是()。

A.悦耳悦目

B.悦心悦意

C.悦情悦谊

D.悦志悦神

参考答案：D

12.在黄山半山寺眺望天都峰山腰,可看到“金鸡叫天门”的美景,但到龙蟠坡,观看同一桥时,却又是“五老上天都”的景象,这是由于（）的不同。

A.观赏角度

B.观赏时机

C.观赏距离

D.观赏节奏

参考答案：A

13.在八达岭长城俯瞰长城内外，会激起游客的壮志豪情,使游客产生强民族自豪感，这种审美感受是（）。

A.悦颜悦色

B.悦心悦意

C.悦耳悦目

D.悦志悦神

参考答案：D

二、多项选择题

1.导游带团的特点有（）。

A.环境的流动性

B.需求与个性的差异

C.服务的主动性

D.环境的复杂性

参考答案：ABC

2.导游带团的原则有（）。

A.游客至上原则

B.服务至上原则

C.履行合同原则

D.公平对待原则

参考答案：ABCD

3.游客在旅游不同阶段的心理活动会有变化，其中在旅游者中期阶段主要表现出的心理或行为有（）。

A.求新

B.懒散

C.求发泄

D.求全

E.求安全

参考答案：BD

4.调节游客情绪的主要方法有（）。

A.转移注意法

B.分析法

C.情趣法

D.精神补偿法

E.物质补偿法

参考答案：ABDE

3.人们参加旅游团的心理动机一般包括（）。

A.省心,不用做决定

B.节省时间和金钱

C.有伴侣、有团友

D.有安全感

E.能正确了解所看到的景物

参考答案：ABCDE

4.导游可从以下（）方面激发游客的游兴。

A.通过直观形象激发游客的游兴

B.运用语言艺术激发