2024年社会工作者之中级社会工作实务模拟考试试卷B卷含答案.pdfVIP

穷则独善其身，达则兼善天下。——《孟子》

2024年社会工作者之中级社会工作实务模拟考试试

卷B卷含答案

大题（共10题）

一、案例：周日下午，某校初三(2)班十多位同学结伴到郊外爬山。因天气突

变，骤降暴雨，引发山体滑坡，小军、小勇和小楠三名同学被雨水、泥流冲下

山坡。同学们一边报警，一边积极下坡营救。警察、家长和老师第一时间赶到

了现场，两小时后发现了三人的遗体。大家非常悲伤，不少同学抱头痛哭。学

校一边紧急处理相关事宜，一边积极安抚同学们的恐慌情绪。校长马上召开紧

急会议，与老师及社会工作者商量如何处理因此事引发的学生情绪困扰问题。

问题：如果你是社会工作者，请你以危机介入的基本原则为依据，列明以学生

为对象的危机干预内容。

【答案】危机介入是一种特殊的介入，目的在于去除服务对象的紧张情绪，恢

复其功能，使他们走出危机。1．危机介入的基本原则：(1)及时处理。尽可能

减少对服务对象及其周围其他人的伤害，抓住有利的可改变的时机。(2)限定目

标。危机介入的首要目标是以危机的调适和治疗为中心，尽可能降低危机造成

的危害，避免不良影响的扩大。(3)输入希望。调动服务对象改变的愿望。(4)

提供支持。社会工作者需要充分利用服务对象自身拥有的周围他人的资源，为

服务对象提供必要的支持。(5)恢复自尊。危机的发生通常导致服务对象身心的

紊乱，使服务对象的自尊感下降。(6)培养自主能力。整个危机介入过程就是社

会工作者帮助服务对象增强自主能力，面对和克服危机的过程。2．针对本案

例，以学生为服务对象，危机干预的内容包括：(1)将焦点放在服务对象恢复和

发展功能上，而不是解决整个问题。本案例中，应将焦点放在同学们的恐慌情

绪的处理上，而不是立马解决这个意外事件。(2)帮助宣泄由危机带来的紧张情

绪，给予支持，以防精神崩溃。危机事件发生后，同学们非常悲伤，不少学生

抱头痛哭，社会工作者应该让他们自由发泄情绪，同时给予安慰和支持。(3)介

入目标要现实。要瞄准服务对象当前的需要，对服务对象不能要求太高。本案

例中，学生当前的需要就是消除紧张感、平复情绪以及获得支持，社会工作者

应当满足他们的需要，提供支持。(4)担任教导角色。包括为服务对象提供咨询

服务，同时也为他们做一些力所能及的事。当服务对象的功能逐渐恢复时就可

以结束介入行动。

二、（解析题，20分）小杜是刚参加工作的社会工作者，她在为老年人服务时

产生了极大的困惑，不知道如何将课堂上学到的社会工作知识和技能运用到具

体服务中去；当老年人诉说自己遭受家人虐待时，她不知道如何处理；面对老

年人不合理的要求，她不知道怎么应对；她也不了解从哪里可以寻找到服务所

需要的资源。为此，小杜十分焦虑、沮丧、压力重重，已经哭了好几次，怀疑

自己能不能从事这份工作，也没有信心把助人的工作做好，深感无助和无力。

针对上述情况，机构资深社会工作者老宋为小杜提供了督导。问题：针对小杜

穷则独善其身，达则兼善天下。——《孟子》

在服务过程中遇到的困境：1．逐一列出老宋可以开展的支持性督导的具体内

容。2．逐一列出老宋可以开展的教育性督导的具体内容。

【答案】答题要点：1．小杜是一名刚人职的社会工作者，在老年人社会工作

中，遇到了挫折，为此她十分焦虑、沮丧、压力重重，没有信心把工作做好，

对此，老宋要对小杜进行支持性监督，给予情感上的支持，以帮助她顺利走出

困境。2．针对小杜不知如何将课堂所学知识运用到具体的服务中的情况，老宋

可以通过自己的实践和工作经验来教育小杜，以点带面，引导小杜逐步加强理