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推进智慧社区建设的难点与对策

文/郑国庆顾栩颖

随着全社会老龄化进程加剧、试点涉及仓基新村社区10幢8个单实时发布天气预报、社区服务、水

残疾人事业快速发展、流动人口管元共110户住户，目前，已试点建电费收缴等信息。多功能刷卡巡更

理难度不断增大，如何借助信息化设4G监管网络中心、社区卫生院等。服务。当社区保安使用普通IC卡巡

手段、科学有效地进行社区管理成更经过的单元门口，刷卡记录会自

为和谐社会建设的一个重要课题。主要做法动上传至平台服务器。小区出入口

湖墅街道把目光放在搭建集智能社一是打造智慧建设软件平台。处的管理终端和单元门口主机的智

区综合管理服务系统、社区便民呼项目以电信FTTH为核心，开发建设能刷卡、留影功能，可以掌握出入

叫服务热线系统、科技养老助老助社区综合信息化服务平台，通过数社区以及各单元的人员相关数据。

残服务系统等8大系统在内的阳光字单元门口机、标准非可视终端机、单元楼道内的消防安全及时警示及

大管家三维实景智能社区综合管理室内可视智能终端机，结合日常工设备检查维护信息显示，确保消防

服务平台（即智慧社区项目），着作与服务实际需求，建设三维综合安全预防在前，报警及时。多渠道

力打造构建功能全面的信息综合服管理绩效追踪考核平台、三维社区流动人口服务。来社区居住的外来

务体系，精细化满足社区人群对于医生医疗服务系统、便民呼叫服务人口必须凭借临时居住证等证件才

社区各项服务的要求。热线系统、掌上社区办公系统、政能办理IC卡进出楼宇大门，实现对

策法规管理系统、智能居家看护系整个系统管辖范围内的人员“来有

智慧社区项目现状统、远程医疗监护系统、户外紧急

湖墅街道辖区总面积2.729平定位救援系统、周边商铺与第三方

方公里，居民2.75万人，其中60家政公司服务管理与监管系统、社

岁以上老人6067人，占辖区总人口区活动组织与发布系统。

的22.01%。二是提供个性化综合服务。系

“智慧生活—阳光大管家”社统服务对象涵盖社区工作者、社区

区综合服务平台是在三维实景视图、居民，特别是需要特殊照料的人群。

楼宇定位、实时通话、流程记录等可视化智能门禁服务。智能单元门

功能基础上，在底层认证管理平台口机拥有门禁控制、楼宇对讲、信

上嫁接各类应用，对接智慧社区养息发布、虚掩报警、出入留影等功

老服务、社区办公服务、远程视频能。居民家中安装数字可视室内机，

服务、智慧生活等平台，提供视频一键联系社区卫生院和社区，屏幕

监控、智能定位、远程医疗等服务。可显示很多实用的生活小贴士，并

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言论|Comments

登记，去有注销”。所有外来人口以街道为单位，街道机关、派出所、线人员对社区居民进行服务，涉及

开门记录和刷卡留影均上传至“流物业、社区、企业、社会机构等都