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零售店面形象与陈列规范手册

TOC\o1-2\h\u24536第一章：总则 3

153321.1制定目的 3

216361.2适用范围 3

165841.3遵循原则 4

256661.3.1品牌一致性原则：各零售店面在形象设计与商品陈列中，应充分体现公司品牌形象，保证品牌标识、色彩、字体等元素的一致性。 4

248161.3.2消费者导向原则：店面形象设计与商品陈列应充分考虑消费者需求，提供舒适、便捷的购物环境，提升消费者购物体验。 4

55761.3.3规范化原则：各零售店面在形象设计与商品陈列过程中，应遵循相关法律法规，保证店面形象与陈列规范符合国家标准。 4

56441.3.4创新原则：在遵循规范的基础上，各零售店面应积极摸索创新，结合当地市场特点，打造独具特色的店面形象与陈列风格。 4

67931.3.5效益最大化原则：各零售店面在形象设计与商品陈列过程中，应注重效益最大化，合理利用空间，提高商品陈列效果，提升销售业绩。 4

61811.3.6安全原则：各零售店面在形象设计与商品陈列过程中，应保证店面安全，防止发生意外，保障消费者人身安全。 4

27978第二章：店面形象设计规范 4

303002.1店面外观设计 4

108312.1.1门口设计 4

99642.1.2招牌设计 4

56052.1.3玻璃幕墙设计 4

204762.1.4外墙设计 4

113552.2店面内部设计 5

225972.2.1购物空间布局 5

119432.2.2商品展示设计 5

14282.2.3灯光设计 5

310472.2.4色彩搭配 5

247502.3识别系统设计 5

79722.3.1标志设计 5

44002.3.3标志色彩设计 5

206002.3.4识别系统应用 5

14664第三章：商品陈列原则 6

56473.1陈列基本原则 6

226663.2商品分类与分区 6

274763.3陈列方式与技巧 6

13877第四章：货品摆放规范 7

220274.1货品摆放标准 7

57724.1.1商品分类 7

206544.1.2商品展示 7

236204.1.3商品摆放顺序 7

175984.1.4商品摆放密度 7

322734.2货品摆放注意事项 8

318774.2.1安全性 8

148004.2.2清洁卫生 8

287114.2.3标签清晰 8

312124.2.4灯光照明 8

122714.3货品摆放调整与优化 8

181494.3.1定期调整 8

323064.3.2新品推广 8

118194.3.3热销商品优化 8

320804.3.4陈列创新 8

4261第五章：货架与道具规范 8

149865.1货架类型与选择 8

78375.1.1货架类型 8

258075.1.2货架选择 9

132905.2道具使用与维护 9

139995.2.1道具类型 9

78255.2.2道具使用 9

53875.2.3道具维护 9

274375.3货架与道具的安全要求 9

123605.3.1货架安全要求 9

281295.3.2道具安全要求 10

9225第六章：照明与氛围营造 10

132236.1照明设计原则 10

127306.2照明设备选择与安装 10

100316.3氛围营造方法 11

21618第七章：清洁与维护 11

198937.1清洁频率与标准 11

84417.1.1清洁频率 11

254557.1.2清洁标准 11

150997.2维护作业流程 12

72977.2.1日常维护 12

124477.2.2深度维护 12

139897.2.3全面维护 12

225647.3应急处理 12

104637.3.1商品损坏 12

264277.3.2顾客投诉 12

271207.3.3设施故障 12

31269第八章：人员管理 13

193178.1员工形象规范 13

125238.1.1着装规范 13

58328.1.2仪表规范 13

315258.1.3仪态规范 13

169278.2员工服务规范 13

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