2024Q3中国在线外卖市场季度监测报告.docx

研究报告

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2024Q3中国在线外卖市场季度监测报告

一、市场概述

1.1市场规模及增长趋势

(1)中国在线外卖市场近年来持续保持高速增长，2024年第三季度数据显示，市场规模达到XX亿元，同比增长XX%，显示出强劲的市场活力。随着移动互联网的普及和用户消费习惯的改变，外卖市场已经成为人们日常生活的重要组成部分。

(2)市场增长主要得益于以下几个方面：首先，线上支付手段的便捷性使得用户在线点餐更加方便快捷；其次，外卖平台通过优化配送体系，缩短配送时间，提升了用户体验；再者，随着共享经济理念的深入人心，越来越多的餐饮商家加入外卖平台，丰富了市场供给。

(3)预计未来几年，中国在线外卖市场仍将保持快速增长态势。一方面，随着5G网络的普及，外卖配送速度将进一步提升；另一方面，人工智能、大数据等技术的应用将进一步推动外卖市场的智能化、个性化发展。同时，随着消费者对健康、品质要求的提高，外卖市场也将迎来新的发展机遇。

1.2市场竞争格局

(1)中国在线外卖市场竞争激烈，形成了以美团、饿了么为主导的市场格局。美团外卖凭借其强大的用户基础和广泛的服务网络，占据着市场领先地位。饿了么则通过灵活的市场策略和精准的品牌定位，紧随其后。此外，随着市场竞争的加剧，新入局的平台如百度外卖、美团买菜等也在寻求市场突破。

(2)竞争格局中，各平台在业务模式、技术创新、用户体验等方面展开竞争。美团外卖和饿了么在补贴大战中不断加大投入，以争夺市场份额。同时，两家平台也在拓展新的业务领域，如无人配送、即时零售等，以期形成多元化业务体系。此外，平台通过大数据分析，优化配送路径和物流效率，提升用户体验。

(3)随着市场竞争的深入，外卖平台开始注重合作共赢，寻求与其他行业的融合发展。例如，与餐饮企业、物流企业、第三方支付平台等建立战略合作伙伴关系，共同推动外卖行业的发展。在政策监管和市场调控的双重作用下，未来外卖市场竞争格局将更加清晰，行业集中度有望进一步提升。

1.3用户行为分析

(1)在线外卖用户群体呈现出年轻化的趋势，80后、90后成为主要消费群体。用户在点餐时，注重食品口味、健康营养和价格因素。根据数据分析，用户在点餐时间上集中在晚餐时段，周末和节假日订单量明显增加。此外，用户对外卖服务的评价和推荐成为影响其选择的重要因素。

(2)用户在点餐习惯上，倾向于选择熟悉的品牌和商家，对外卖平台的评价和口碑十分看重。在支付方式上，移动支付成为主流，用户对支付安全性和便捷性有较高要求。同时，用户对配送速度和配送员的服务质量也给予了高度关注。

(3)在外卖平台使用过程中，用户对个性化推荐功能的需求日益增长。平台通过用户行为数据分析和算法优化，为用户提供更加精准的菜品推荐和优惠信息。此外，用户对外卖平台的社交功能也越来越感兴趣，如评价、晒单、互动等，这些功能不仅丰富了用户的点餐体验，也促进了用户之间的交流。

二、主要平台分析

2.1平台市场份额

(1)在2024年第三季度，中国在线外卖市场的主要平台市场份额呈现出显著的变化。美团外卖以超过50%的市场份额稳居首位，其强大的用户基础和品牌影响力是其市场份额持续增长的关键因素。饿了么紧随其后，占据了约30%的市场份额，通过不断的创新和战略调整，保持了市场份额的稳定。

(2)其他平台如百度外卖、美团买菜等，虽然在市场份额上相对较小，但也在积极拓展业务范围，通过差异化竞争策略，逐渐在特定领域或区域市场获得了一定的市场份额。例如，美团买菜专注于生鲜食品外卖，凭借其独特的供应链优势，在生鲜领域市场份额逐年上升。

(3)随着市场竞争的加剧，一些新兴平台和初创公司也在尝试进入市场，通过提供特色服务或创新模式来争夺市场份额。这些新兴玩家通常在特定细分市场或区域市场具有较强的竞争力，但整体市场份额相对较小。未来，随着市场格局的进一步演变，这些新兴平台可能会对现有市场格局产生一定的影响。

2.2平台用户活跃度

(1)2024年第三季度，中国在线外卖平台用户活跃度呈现稳步上升的趋势。美团外卖和饿了么作为市场领导者，其用户每日活跃度均超过2000万，其中高峰时段活跃用户数更是达到峰值。这表明用户对平台的依赖性和忠诚度较高。

(2)用户活跃度的提升得益于平台在用户体验、服务质量和配送效率上的持续优化。例如，美团外卖通过引入智能调度系统，有效缩短了配送时间，提高了用户满意度。饿了么则通过不断优化用户界面和提升订单处理速度，增强了用户粘性。

(3)在用户活跃度方面，不同地区和不同时间段的差异明显。一线城市和发达地区的用户活跃度普遍较高，这与当地居民的生活节奏和消费习惯密切相关。此外，工作日和周末的用户活跃度存在显著差异，周末用户活跃度通常高于工作日，这与用户在周末更倾向于外出就餐有关。

2.3平台盈利模