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零售业数字化营销与消费者数据分析方案

TOC\o1-2\h\u20874第1章零售业数字化营销概述 4

283151.1数字化营销的发展历程 4

43511.1.1互联网初期阶段（1990s） 4

188101.1.2电子商务崛起阶段（2000s） 4

234931.1.3社交媒体营销阶段（2010s） 4

249951.1.4大数据与人工智能阶段（2020s） 4

25571.2数字化营销在零售业中的应用 4

211201.2.1线上渠道拓展 4

97171.2.2消费者数据分析 4

39791.2.3个性化推荐与营销 4

97521.2.4跨界合作与整合营销 5

109981.3数字化营销的挑战与机遇 5

152271.3.1挑战 5

6461.3.2机遇 5

455第2章消费者数据分析基础 5

31472.1消费者数据类型与来源 5

9172.2数据分析方法与技术 6

25932.3数据挖掘在消费者分析中的应用 6

24178第3章消费者行为与心理分析 7

251083.1消费者行为理论 7

276773.1.1理性行为理论 7

28543.1.2计划行为理论 7

171003.1.3行为经济学理论 7

146013.2消费者购买决策过程 7

113803.2.1需求识别 7

17283.2.2信息搜集 7

300513.2.3评估与选择 8

80163.2.4购买行为 8

134973.2.5购后评价 8

73933.3消费者心理分析 8

13983.3.1动机 8

230393.3.2感知 8

74863.3.3学习与记忆 8

35533.3.4情感 8

220223.3.5自我概念与身份 9

5084第4章市场细分与目标消费者定位 9

108124.1市场细分方法与原则 9

326164.1.1市场细分方法 9

243674.1.2市场细分原则 9

269834.2目标消费者定位策略 9

142774.2.1确定目标消费者 9

21894.2.2目标消费者定位策略 10

65854.3消费者画像构建 10

302344.3.1消费者画像概念 10

86994.3.2消费者画像构建方法 10

187514.3.3消费者画像应用 10

18667第5章数字营销策略制定 10

181595.1数字营销渠道选择 10

321285.1.1分析目标消费者群体 10

43245.1.2评估各类数字营销渠道 11

57915.1.3确定主要数字营销渠道 11

220515.2营销内容创意与制作 11

133575.2.1了解消费者需求 11

225935.2.2创意策略制定 11

137245.2.3内容制作与优化 11

297535.3营销活动策划与执行 11

230475.3.1活动目标设定 11

47625.3.2活动主题策划 11

322875.3.3活动方案制定 11

169635.3.4活动执行与监控 12

200785.3.5活动后续跟进 12

6682第6章大数据技术在数字化营销中的应用 12

145236.1大数据概述 12

85416.1.1定义与特点 12

321526.1.2发展历程 12

152216.2大数据技术在消费者分析中的应用 12

29156.2.1用户画像构建 12

152266.2.2消费行为分析 13

220786.2.3个性化推荐 13

94196.2.4消费者满意度预测 13

155586.3大数据营销案例分析 13

24036.3.1案例一：某电商平台用户画像与个性化推荐 13

183256.3.2案例二：某零售企业销售预测与库存优化 13

153126.3.3案例三：某品牌服饰门店消费者流量分析 13

16859第7章社交媒体营销 13

312287.1社交媒体营销概述 14

234247.2社交媒体平台选择与运营 14

79787.2.1 14

188767.2.2微博 14

78817.2.3抖音 14

166447.2.4其他社交媒体