24、兽药质量信息管理及公示制度 .pdf

赣州市利华兽药有限公司

文件名称兽药质量信息管理及公示制度编码SMP-QM-024-00

页数2-1实施日期

制订人审核人批准人

制订日期审核日期批准日期

目的：确保兽药质量信息传递顺畅，及时沟通各环节的质量管理情况，不断提

高工作质量和服务质量。

范围：适用于本公司所有质量信息的管理、公示。

责任：质量部负责该制度的实施。

内容：

1.质量负责人负责质量信息的收集、分析、处理、传递与汇总。

2.兽药质量信息的内容主要包括：

2.1国家必威体育精装版颁布的兽药管理法律、法规及行政规章；

2.2国家新颁布的兽药标准及其他技术性文件；

2.3国家发布的兽药质量公告及当地有关部门发布的管理规定等；

2.4供应商质量保证能力及所供兽药的质量情况；

2.5在兽药的质量验收、养护、保管、出入库复核以及质量检查中发现的有关兽

药质量信息；

2.6兽药质量投诉和质量事故中收集的质量信息。

3.兽药质量信息的收集方式：

3.1兽药质量政策方面的各种信息：由质量负责人通过各级兽药监督管理文件、

通知、专业报刊、媒体及互联网收集；

3.2本经营部内部质量信息：由各有关岗位通过各种报表、会议、谈话记录、查

询记录、建议等方法收集；

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编码SMP-QM-024-00

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3.3质量投诉和质量事故的质量信息：通过设置投诉电话、顾客意见簿、顾客调

查访问等方式收集顾客对兽药质量、服务质量的意见。

4.质量信息的公示

4.1经营部在显著位置设置质量信息公示板；

4.2经营部信息公示板由专人负责，定期对公示信息进行更新；

4.3经营部对兽药质量信息要及时公布。