养老机构服务规范.docxVIP

FORMTEXT广东省地方标准

FORMTEXTDB44/T1750—XXXX

代替DB44/T1750-2015

FORMTEXT养老机构服务规范

FORMTEXTServicestandardforseniorcareorganization

（送审稿）FORMDROPDOWN

FORMDROPDOWN

202X-FORMTEXTXX-FORMTEXTXX发布

202X-FORMTEXTXX-FORMTEXTXX实施

FORMTEXT广东省市场监督管理局??发布

ICS

03.080

CCS

A12

FORMTEXT44

DB44/T1750—XXXX

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目次

TOC\o1-1\h\u19131前言 II

53091范围 1

207882规范性引用文件 1

147933术语和定义 1

76274总则 2

290415基本要求 2

114376服务内容及质量评价 4

309437服务评价与改进 12

31042附录A（资料性）养老服务项目清单 13

27939附录B（资料性）满意度调查表 14

1690附录C（资料性）自我评价相关表格 15

7765参考文献 17

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。

本文件代替DB44/T1750—2015《养老机构服务规范》，与DB44/T1750—2015《养老机构服务规范》相比，除结构调整和编辑性改动外，主要技术变化如下：

a）删除“术语和定义”章节中的“自理老人”“介助老人”和“介护老人”（见2015版的3.3、3.4、3.5）；

b）完善“总则”章节的相关内容（见第4章）；

c）完善“基本要求”章节中机构资质、环境、设施设备、人员资质、管理等内容（见第5章）；

d）在“服务内容及质量评价”章节中增加“6.1出入院服务”，将“老年护理服务”和“医疗保健服务”合并为“医疗护理服务”，并完善相关内容（见6.1，6.7，2015版的6.5和6.10）；

e）将“服务改进”更改为“服务评价与改进”，增加“结果运用”的内容（见第7章）。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。

本文件由广东省民政厅提出。

本文件由广东省养老服务标准化技术委员会（GD/TC134)归口。

本文件起草单位：广东省中山市质量技术监督标准与编码所、中山市民政局、XXX、XXX、XXX。

本文件主要起草人：XXX、XXX、XXX。

本文件及其所代替文件的历次版本发布情况为：

——2015年首次发布为DB44/T1750-2015；

——本次为第一次修订。

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养老机构服务规范

范围

本文件规定了养老机构服务的总则、基本要求、服务内容及质量评价、服务评价与改进。

本文件适用于广东省范围内各类养老机构提供的相应服务。

规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其必威体育精装版版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB3095环境空气质量标准

GB3096声环境质量标准

GB/T10001.1公共信息图形符号第1部分：通用符号

GB/T10001.6公共信息图形符号第6部分：医疗保健符号

GB/T10001.9公共信息图形符号第9部分：无障碍设施符号

GB14934-2016消毒餐（饮）具

GB15982医院消毒卫生标准

GB/T18883室内空气质量标准

GB/T29353-2012养老机构基本规范

GB/T35796-2017养老机构服务质量基本规范

GB/T37276-2018养老机构等级划分与评定

GB38600养老机构服务安全基本规范

GB/T42195老年人能力评估规范

GB50140建筑灭火器配置设计规范

GB50763无障碍设计规范（附条文说明）

MZ/T039老年人能力评估

MZ/T133养老机构顾客满意度测评

MZ/T168养老机构老年人健康档案管理规范

MZ/T169养老机构社会工作服务规范

MZ/T171养老机构生活照料操作规范

MZ/T174养老机构康复辅助器具基本配置

MZ/T1