【二级医院等级评审】药品调剂差错管理应急预案及流程-药事管理-药 .pdf

【二级医院等级评审】药品调剂制度与操作规程-药事管理-药剂科

药品调剂制度和操作规程

差错事故重要的是树立“预防为主”、“安全第一”的思想，增

强责任心，增强医疗道德的观念。其次要严格遵守《药品管理法》的

规定，认真执行有关规章和制度，实行岗位责任制。在处方调配上应

执行四查十对。如发现药品调剂差错，按以下程序报告和处理：

1.发现调配差错发生后必须立即向科主任报告，科主任应调查差

错发生经过及原因，分析可能出现的危害程度和处理结果。

2.立即同患者或护士取得联系，根据差错后果的严重程度，分别

采取相应的救助措施，如请相关医师帮助救治、到病房或患者家中更

换、致歉、随访，取得谅解。

3.改进措施

（1）科主任应修订工作流程，以利于防止或减少类似差错的发

生。

（2）科主任应将所发生的严重差错向医疗机构管理部门报告，

由医疗机构管理部门协调相关科室，共同杜绝重要差错的发生。

（3）当事人应当端正态度、接受教训，以利改进。

4.处方调剂基本操作规程为：收方——审方——调配处方——核

对处方——标注用法用量——复核——发药。

①收方：双手轻取患者就诊卡并打印处方。

②审方：指调剂员收到处方后，在配方过程中和发药前对处方进

行的核对。处方审核是调剂工作中的重要环节，是防止差错、

事故，保证调剂质量的关键。处方审核的主要内容为：处方

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书写；规定必须做皮试的药品，处方医师是否注明过敏试验

及结果的判定；处方用药与临床诊断的相符性；剂量、用法

的正确性；选用剂型与给药途径的合理性；是否有重复给药

现象；是否有潜在临床意义的药物相互作用和配伍禁忌；其

他用药不适宜情况。

③调配：指处方经审核合格后，依照处方要求取、配药品的过程。

调配药品时必须按照调配顺序和操作规程操作。

4、复核：指药品调配完毕，在发药之前必须进行的对处方和药

品的核对。复核是调剂药品的重要环节，是保证患者用药安全的重要

手段。