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制度模板1:礼仪管理制度
一、着装礼仪
工作时间必须着装规范,佩戴工作牌(节假日加班除外)。保持良好的仪容和职业形象,男士不留胡须,女士不准奇装异服。办公室负责检查监督,对违反规定的员工每次处罚20元(部门领导40元)。
二、待客礼仪
第一条上班进入职场,初次与同事或领导见面,应礼貌点头致意问好,下班离开时应道别。
第二条遇有客户或领导参观来访时,如在行走时相遇,应停留侧立礼让先行,并微笑点头致意,说声“欢迎光临”或“您好”等问候语;如正在岗位上工作,微笑点头致意后应立即投入工作,不得观望、嘻笑议论,要体现出员工应有的礼貌修养与工作投入感。
第三条接听电话时首先用问候语“您好,中国茶城!”,然后告知对方自己所在部门,通话完毕说“再见”;经常与外单位联系较多的部门,拨通电话时,应礼貌问候。通话时声音自然适中,不得影响他人工作。
第四条接听电话可事先准备记录本,重要事情应做准确记录,并注明转达给何部门、何人或事情的处理结果。
对违反规定的员工每次处罚10元。
三、集会礼仪
第一条参加公司举办的各种会议、集会,应按时到会,不得迟到、早退或中间溜号;会议结束后,应按次序退场。
第二条在开会过程中,要保持肃静和端庄坐姿、站姿,认真聆听,维护会议气氛,不得在场下七歪八扭,交头接耳和哄谈吵闹。
第三条在参加会议时,必须关闭手机或调到振动状态。除特殊情况,一般不得接听电话。
对违反规定的员工每次处罚10元。
四、公共场所礼仪
第一条谈吐文雅,举止大方,不讲污言秽语,不传播谣言。经常使用“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“不客气”等礼貌语言。
第二条遵纪守法,自觉遵守和维护公共秩序,尊老爱幼,助人为乐,见义勇为。
第三条注意个人形象,随时随地保持良好的仪表风范,做文明员工。
第四条乘电梯时,按照领导先出、后进的顺序依次进出。员工上班时间应精神饱满,充满活力,全身心地投入工作。
制度模板2:劳动关系与合同管理制度
第一条劳动合同的签订
1.1各单位与职工在平等自愿、协商一致的基础上签订劳动合同,明确劳动关系。劳动合同一经签订,经劳动部门鉴定,即具有法律效力,合同双方必须认真履行合同中所规定的义务。
1.2劳动合同以书面形式订立,一式两份,单位与职工本人各执一份。
1.3劳动合同由单位法人代表人(或委托代理人)与劳动者本人签订。
第二条劳动合同鉴证
2.1劳动合同签订后,因自签订之日起五日内到劳动行政部门办理鉴证手续。
2.2劳动合同鉴证后,企业和职工各执一份,自鉴证之日起五日内交职工保存一份,并由职工本人在《送交回执》上签收,任何单位和个人不得代签、代收。
第三条劳动合同续签
3.1公司在员工合同到期前三十日内做合同续签调查,对员工合同期内工作进行审查,考核合格者可以续签劳动合同,合同期内因工作出现失误等原因考核不合格者,按规定办理终止劳动合同手续,并通知员工本人。
3.2续签劳动合同后将于十日内到劳动行政部门办理劳动合同鉴证手续。
第四条劳动合同的变更
4.1公司进行组织机构调整,可依据其实际情况与员工遵循平等自愿、协商一致的原则变更劳动合同。
4.2公司因生产经营发生重大变化,需协商变更劳动合同的,应在三十日内与员工办理变更手续,对协商变更不成的,企业可根据劳动法提前三十日通知员工解除劳动合同。
4.3因集团内招聘、整合造成的劳动合同改签:在未与新单位签订合同之前,仍按原单位合同执行。如在新单位实习试用期间考核不合格者或有违约行为,则退回原单位按合同规定追究责任。
第五条劳动合同的终止
5.1依据《劳动法》有关规定对严重违法违纪的职工解除劳动合同适用开除。
a.被判刑并入监狱服刑的;
b.被劳教者;
c.留用看查期间表现仍不好的;
d.严重犯有《奖惩制度》错误之一的。
5.2对无正当理由旷工的员工解除劳动合同适用除名,除名条件为职工经常没有正当理由旷工,经批评教育无效,连续旷工时间超过15天,1年内累计旷工30天以上,按照有关规定与员工解除劳动合同适应除名。
5.3对严重违反劳动纪律或犯有严重错误,但不够开除或除名条件,经教育或行政处分仍然无效的员工,解除劳动合同适用辞退。单位根据生产经营状况或富余员工的情况,按照有关规定与员工解除劳动合同也可适用辞退。
第六条解除劳动合同
6.1依据《劳动法》第二十六条、第二十七条规定与职工解除劳动合同的,应提前三十日向员工送交《解除(终止)劳动合同通知书》,并由员工签收,通知书内应注明解除合同原因及需要办理的各种手续。
6.2员工依据《劳动法》第三十一条规定提出解除劳动合同的,应提前三十日向单位递交书面申请,单位应在三十日期满前做出书面答复。员工违反提前三十日以书面形式通知单位的规定,而要求解除劳动合同,单位不予办理。如员工
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