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以家为家，以乡为乡，以国为国，以天下为天下。——《管子》

2024年宽带运营公司总经理发言

大家好！

我们社区宽带运营公司自成立以来，在集团公司的指导和大力支

持下和广大员工的协同努力下虽取得了一定的成绩，但是在市场业务

的不断拓展和客户对服务质量要求不断提高的情况下，我们还需居安

思危，百尺竿头更进一步，提高我们社区宽带运营公司管理水平，拓

宽市场业务，调整公司经营策略，加大公司市场拓展的后勤保障，以

更加优质的服务提升公司整体形象。

首先我们要着力完善公司架构，加大员工管理。我们公司现目前

包括市场部，负责社区业务的扩展，运营部负责社区宽带的宣传安

装、维护和收费。技术部，负责社区网络的维护，故障解决和规划。

工程部，负责社区工程施工，同时我们要建构社区宽带网络的大面积

覆盖，调适网络信号，以合情合理的收费，优质的服务，扩宽社区用

户使用宽带网络的比例。通过公司搭建的大型、多功能、开放式的网

络平台，为社区用户提供内容丰富、功能齐全的宽带多媒体应用服

务，努力将我们社区网络运营公司发展成为中国社区宽带网络服务的

窗口。在人们使用社区宽带网络不断增多的情况下，今后我们要努力

发展宽带应用服务、建立宽带产业联盟、加强市场宣传、降低接入费

用和细分化市场策略。完善员工的考勤及上下班制度，建立员工考勤

及客户对员工的服务评价与工资按一定比例挂钩的制度。加大员工的

培训提高员工自身素质，提升员工的服务质量从而试图将用户带入

“有我更精彩”的新媒体世界。

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以家为家，以乡为乡，以国为国，以天下为天下。——《管子》

其次我们制定市场计划和员工绩效薪酬考核。随着我国新农村新

社区经济的不断发展，未来我社区网络运营公司将着力打造由骨干网

运营商、接入服务提供商、内容服务提供商组成的产业链。建设完善

网络宽带的互联互通，宽带平台之间的大融合，信息技术的发展是要

让消费者可以通过各种不同的接入途径、终端设备享受相同的宽带服

务。内容要规模化、现有的各类相互独立的媒体将走向融合，形成一

个全方位的、以宽带网络信息服务为核心的、整合各种传播媒介的跨

媒体平台。及时、快速、低成本地传递给最大范围的受众，以发挥宽

带多媒体的优势。功能要完善、交互性、个性化、视频相结合：宽带

应用首先应该是全面的继承、丰富、提高、发展现有的窄带应用这是

最基本的。其次部分应用在宽带上应该向多媒体互动、个性化的方向

发展。最后要做过去想做而做不到，甚至是想都想不到的应用。建立

员工新型的绩效薪酬考核制度，就是将企业原来多个薪酬等级压缩成

几个级别，但同时将每一个薪酬级别所对应的薪酬浮动拉大，从而形

成一种新的薪酬管理系统及操作流程。其实质就是从原来注重岗位薪

酬转变为注重绩效薪酬。原先是什么样的岗位拿什么样的薪酬，岗位

变化薪酬随之发生变化，更加注重的是岗位概念；现在，采取宽带薪

酬，更注重的是绩效概念，职级减少，很多岗位被归类到同一个职级

当中，带宽拉大，员工薪水有了更加灵活的升降幅度。同时这样很可

能是一个能力强的业务员收入高于市场经理，一个普通技师的薪水让

高级工程师“嫉妒”。这样有利于支持扁平型组织结，也能引导员工

重视个人技能增长和能力提高。同时有利于职位轮换。提高员工的积

极性。

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以家为家，以乡为乡，以国为国，以天下为天下。——《管子》

再次完善公司重大事件和临时性的经营调整策略