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研究报告

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2024年315晚会“宝骏560变速箱”问题曝光舆情监测报告

一、舆情概述

1.1舆情爆发时间及持续时间

(1)2024年315晚会期间，宝骏560变速箱问题被曝光，随即引发了公众的广泛关注和热议。这一事件的发生，标志着舆论的爆发，从晚会当晚开始，相关信息迅速在网络上传播，特别是在微博、微信等社交平台上，引发了大量的讨论和转发。根据监测数据显示，舆情的高峰期主要集中在晚会当天以及随后的48小时内，期间相关话题的讨论量呈指数级增长。

(2)在舆情爆发初期，主要集中在用户投诉、媒体曝光以及官方回应等几个方面。随着事件的持续发酵，越来越多的消费者加入讨论，分享了他们自己的用车体验和遭遇，这使得问题被进一步放大。同时，部分专业人士也对变速箱问题进行了深入分析，提供了更为专业的观点和解读。这一阶段的舆情持续时间较长，直至消费者和媒体的关注度逐渐下降。

(3)从整体来看，宝骏560变速箱问题的舆情爆发持续时间相对较短，但在短时间内影响力较大。根据后续的监测，该事件对宝骏品牌的负面影响持续存在，消费者对宝骏汽车的信任度有所下降。同时，该事件也引起了行业对汽车产品质量和售后服务的高度重视，对整个汽车行业产生了一定的警示作用。

1.2舆情传播渠道分析

(1)舆情传播渠道方面，宝骏560变速箱问题曝光后，网络媒体成为信息传播的主要渠道。各大门户网站、汽车专业网站以及新闻客户端等迅速报道了这一事件，使信息迅速扩散。同时，社交媒体平台也成为舆论发酵的温床，微博、微信等社交平台上的用户通过转发、评论和讨论，进一步扩大了事件的影响力。

(2)在传播过程中，网络视频和直播平台也扮演了重要角色。部分消费者通过发布短视频或直播，展示了自己车辆变速箱存在的问题，这些内容在网络上获得了大量关注和转发。此外，一些知名汽车博主和专家也通过视频分析、评论等形式，对变速箱问题进行了深入解读，为公众提供了更多的信息来源。

(3)除了网络渠道，传统媒体也参与了此次舆论的传播。电视、广播等传统媒体对宝骏560变速箱问题的报道，进一步提升了事件的知名度。同时，一些线下活动，如消费者维权活动、行业论坛等，也成为舆论传播的延伸，使得事件的影响范围不断扩大。整体来看，此次舆情传播渠道多样，网络媒体和社交媒体平台成为传播主力。

1.3舆情涉及的主要媒体及平台

(1)在宝骏560变速箱问题曝光的舆情中，涉及的主要媒体包括国内知名门户网站如新浪、腾讯、网易等，它们在第一时间发布了相关报道，并对事件进行了跟踪报道。此外，汽车专业媒体如《汽车之家》、《易车网》等，也对其进行了详细的分析和解读，为公众提供了专业的视角。

(2)社交媒体平台在此次舆情中发挥了重要作用。微博、微信公众号等成为信息传播的关键节点，许多消费者和行业人士通过这些平台表达了自己的观点和看法。同时，一些知名汽车博主和KOL（关键意见领袖）也积极参与讨论，通过他们的影响力和粉丝基础，进一步扩大了事件的影响力。

(3)除了网络媒体和社交媒体，传统媒体如中央电视台、地方电视台、广播电台等也参与了此次舆论的传播。它们通过新闻报道、专题节目等形式，对宝骏560变速箱问题进行了广泛的报道，使得事件得到了更广泛的关注。此外，一些行业论坛、消费者维权组织等也在此事件中发挥了作用，通过他们的努力，促使问题得到了更多的关注和解决。

二、事件背景介绍

2.1宝骏560车型简介

(1)宝骏560是上汽通用五菱旗下的一款紧凑型SUV，自2015年上市以来，凭借其亲民的价格、实用的配置和良好的驾驶体验，迅速在市场上获得了消费者的认可。该车定位为家用SUV，以家庭用户为主要目标群体，其外观设计时尚大方，内饰简洁实用，空间宽敞舒适，满足了家庭用户的日常出行需求。

(2)在动力系统方面，宝骏560提供了多种动力组合，包括1.5L自然吸气发动机和1.5T涡轮增压发动机，匹配5速手动、6速手动和CVT无级变速箱，满足了不同消费者的驾驶习惯和需求。此外，宝骏560还配备了诸如电子手刹、自动驻车、电动天窗等丰富实用的配置，进一步提升了车辆的性价比。

(3)作为一款紧凑型SUV，宝骏560在安全性能方面同样表现出色。该车配备了包括车身稳定系统、刹车辅助系统、前排双气囊、前排侧气囊等在内的多项主动安全配置，以及倒车雷达、倒车影像等辅助驾驶系统，为驾驶者和乘客提供了全方位的安全保障。此外，宝骏560还拥有良好的耐久性和可靠性，在用户口碑中具有较高的评价。

2.2变速箱问题概述

(1)宝骏560车型所涉及的变速箱问题主要集中在CVT无级变速箱上。根据消费者的反馈和维修记录显示，部分车辆在使用过程中出现了变速箱顿挫、异响、抖动以及无法换挡等现象。这些问题不仅影响了车辆的驾驶体验，而且在极端情况下可能导致车辆无法正