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邮政储蓄业务员技能大赛强化训练

模拟试题(3)答案

填空：

所有进入储蓄业务处理系统办理业务的人员均配备一个身份号，业务人员凭身份号与密码进入系统办理相关业务。

客户申请绿卡时，柜员应告知客户使用绿卡所享受的权利和承担的义务及相应的风险，在客户确认后，方可发放绿卡。

凭证密码双挂失后，办理挂失补发时，须先办理密码重置交易，再办理补发凭证交易或撤销凭证交易。

短期利率是指资金借贷期限在一年以内的利息；中长期利率是指资金借贷期限在一年以上的利率。

商户汇出批量差错交易包括批量止付、批量取消、批量冲正、批量解止付和批量差错处理结果查询。

ATM具有功能全、操作简便、安全可靠、可以为用户提供24小时不间断服务的特点。

网上支付通是指绿卡账户与第三方支付公司账户的绑定后，通过第三方支付平台进行网上支付的，无需登录个人网上银行，便可支付相应款项的业务。

网上支付通业务包括支付宝卡通、财付通一点通等。

正式挂失以客户办理挂失手续的当天起算，7天后方可办理挂失后续处理，超过7天未办理后续手续时，账户仍未挂失状态。正式挂失每户收取手续费10元。

协助冻结指中国邮政储蓄银行依照法律的规定，以及有权机关冻结的要求，在一定时期内禁止个人提取其存款账户内的全部或部分存款的行为。

判断：

外币理财产品实行批量扣划时，发售时资金不从客户活期一本通账户中扣出。（对）

外币理财产品实行批量扣划时，发售时资金从客户活期一本通账户中扣出。（错）

硬件软故障是一种最常见的故障，是由于设备的安装、设置不当而引发的。（对）

软件故障是一种最常见的故障，是由于设备的安装、设置不当而引发的。（对）

人民币由我国的中央银行——中国人民银行依法发行。（对）

人民币由我国的中央银行——中国银行依法发行。（错）

储户提前支取定期储蓄存款，必须本人持存款凭证和存款人的身份证明办理，也可由代取人凭自己实名证件及储户实名证件代为办理。（对）

储户提前支取定期储蓄存款，必须本人持存款凭证和存款人的身份证明办理，不能代为支取。（错）

邮政储蓄重要空白凭证按号码顺序使用，开户时需录入柜员当前可用的最小凭证印刷号。（对）

邮政储蓄重要空白凭证按号码顺序使用，开户时需录入柜员当前可用的最大凭证印刷号。（对）

如为代理人代办业务时，代理人在签名确认处签代理人姓名并注明“代”字或签账户所有人姓名均为有效。（对）

如为代理人代办业务时，代理人在签名确认处注明“代”字并签账户所有人姓名才有效。（错）

客户查询对账单寄送申请信息，须本人持有效实名证件、绿卡在省内任一联网网点办理。（对）

客户查询对账单寄送申请信息，须本人持有效实名证件、绿卡在任一联网网点办理。（错）

申请绿卡时，须验证账户对应的有效实名证件、存折和存折密码，他人不得代为办理。（对）

申请绿卡时，须验证账户对应的有效实名证件、存折和存折密码，他人代为办理须同时提供代理人有效实名证件。（错）

绿卡通卡允许开立一个主账户和多个子账户，人民币活期结算账户为主账户，其他储种、币种、资金形态的存款账户为子账户。（对）

绿卡通卡允许开立一个主账户和多个子账户，其主账户可以为人民币活期结算账户及其他储种、币种、资金形态的存款账户。（错）

为了保障网上支付安全，在财付通一点通的网上支付过程中需手机短信安全认证。（对）

为了保障网上支付安全，在财付通一点通的网上支付过程中需网上银行ukey安全认证。（对）

单项选择题：

1、我国是亚洲面积最大的国家，陆地面积居世界第(B)位。

A、2B、3C、4D、5

2、计算机网络由几部分组成，包括（B）。

A、局域网、广域网、城域网B、通信子网、资源子网C、交换子网、广播子网D、数据子网、传输子网

3、国内汇兑业务差错交易处理中冲正交易只能于交易发生之日起（B）日（含）内在原汇款网点收汇柜员办理。

A.7B.10C.15D.30

4、邮储信用卡具有消费、存取现金、转账结算等功能。持卡人在一定条件下还可享受免担保、循环使用、（B）。

A、抵押贷款B、免息还款期等便利C、存取外汇D、购买理财产品以下

5、客户可以通过多种渠道办理汇兑业务，包括柜面、（C）、电子银行等。

A、ATM机B、集邮门市部C、自助终端D、电话银行

6、关于《对储蓄存款利息所得征收个人所得税的实施办法》错误的是（A）。

A、该办法自1999年1月1日起开始实施

B、对储蓄存款利息所得征收个人所得税，适用20%的比例税率

C、对扣缴