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不合格品管理制度(两篇)

不合格品管理制度（二）

不合格品管理制度（二）

一、引言

不合格品是指在生产过程中或者产品交付后出现不符合规定要

求的产品，严重影响产品质量和客户满意度。为了加强不合格品的

管理，确保产品质量，提高客户满意度，公司制定了不合格品管理

制度。本文是对不合格品管理制度的补充，旨在进一步完善该制

度。

二、不合格品评审与处理流程

1.不合格品评审委员会

公司成立了不合格品评审委员会，由质量部门、生产部门、技

术部门等相关部门的代表组成。委员会负责对不合格品进行评审和

处理，并确保所有不合格品都得到妥善处理。

2.不合格品评审流程

当生产过程中或者产品交付后发现不合格品时，相关人员需立

即报告质量部门。质量部门将组织不合格品评审委员会进行评审，

流程如下：

-确定不合格品的性质、数量、影响范围等。

-对不合格品进行原因分析，找出产生不合格品的根本原因。

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-根据评审结果，制定处理方案：包括退货、整改、报废等。

-对不同处理方案进行评估，确定最优方案并予以执行。

-监督处理过程，确保不合格品得到妥善处理。

3.不合格品处理流程

根据不合格品评审委员会的决定，对不合格品进行相应的处

理：

-退货处理：对于产品质量不符合要求、无法修复或重工的不

合格品，可选取退货处理方案。

-整改处理：对于产品质量问题可以修复的不合格品，应进行

整改处理。质量部门将制定整改方案，生产部门负责组织实施，确

保不合格品得到修复，达到合格品标准。

-报废处理：对于无法修复或整改的不合格品，应进行报废处

理，质量部门将制定相应的报废流程和记录。

4.不合格品追溯与分析

为了进一步提升产品质量，公司强调对不合格品进行追溯与分

析。具体步骤如下：

-确定不合格品的生产时间、生产批次等信息。

-对不合格品进行原因分析，找出造成不合格品的根本原因。

-根据分析结果，进行技术改进，以预防同类问题再次出现。

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-记录不合格品的追溯过程和分析结果，以备将来参考。

三、不合格品数据的统计与分析

1.不合格品统计

公司要求各部门每月或每季度进行不合格品统计，包括不合格

品数量、种类、原因等。质量部门将对统计数据进行归纳汇总，并

制定相应的报告。

2.不合格品分析

质量部门将对不合格品统计数据进行分析，找出问题的共性和

特殊性，并提出改进措施。分析内容包括但不限于：不合格品的原

因、频率、分布情况等。

3.不合格品数据报告

质量部门要及时编制不合格品数据报告，向公司高层汇报。报

告内容应包括不合格品的趋势分析、不合格品的原因分析和改进措

施等。

四、不合格品跟踪与复核

为了确保不合格品处理方案的有效性，公司要求对不合格品进

行跟踪与复核。

1.不合格品跟踪

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质量部门将对不合格品处理方案的执行情况进行跟踪。对于整

改处理的不合格品，要确保整改措施得到有效执行，并进行复核。

2.不合格品复核

不合格品复核由质量部门负责，对整改或报废处理后的不合格

品进行复核。复核内容包括但不限于：不合格品是否得到妥善处

理、是否达到合格品标准等。

五、结论

通过完善不合格品管理制度，公司能够更好地处理不合格品，

确保产品质量，提高客户满意度。不合格品评审与处理流程、不合

格品追溯与分析、不合格品数据的统计与分析以及不合格品跟踪与

复核，都是不合格品管理制度的重要环节。公司将继续加强不合格

品管理，不断提升产品质量水平。

不合格品管理制度(两篇)

不合格品管理制度（一）

不合格品管理制度（一）

一、引言

不合格品是指产品在生产制造、加工过程中或者质量检验过程

中不符合质量要求而被判定为不合格的产品。对不合格品进行有效

的管理和处理，能够确保产品质量和提升企业竞争力。因此，建立

一个科学、规范的不合格品管理制度对于企业来说至关重要。

二、目的

不合格品管理制度的目的是确保不