2023年网民网络安全感满意度调查（总报告）简版.docx

全感满意

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2023年全国网民网络安全感满意度调查统计报告

全国总报告

(简版)

发起单位：全国135家网络社会组织及相关机构(网安联)承办单位：广东新兴国家网络安全和信息化发展研究院

2024年4月

2023年网民网络安全感满意度调查课题组

总负责：高宁

报告编制：广东新兴国家网络安全和信息化发展研究院全国报告：高宁(组长)、毛翠芳、吴娱

地区报告：黎明瑶(组长)、陈哲智、林灿锋等

问卷设计：高宁(组长)、苏晓慧、毛翠芳、黎明瑶、孙翊伦等问卷管理：周贵招(组长)、吴志鹏

平台开发：黄盛(组长)、陈哲智、林灿锋等

数据分析：高宁(组长)、毛翠芳、吴娱、黎明瑶等

数据整理：毛翠芳(组长)、毛翠芳、吴娱、黎明瑶、陈哲智等

本报告数据来源于2023网民网络安全感满意度调查活动，任何组织和个人引用本报告中的数据和内容须注明来源出处。

组委会欢迎有关研究机构合作，深入挖掘调查数据价值，有需要者请与组委会秘书处联系。

报告查询(总报告及区域、专题、行业报告):

网络安全共建网：“网安联”公众号：

2023全国网民网络安全感满意度调查数据统计报告(总报告简版)

目录

一、前言 1

二、主要发现 2

2.1网络安全治理成效显著,安全感满意度明显提升 2

2.2网络法治建设稳步推进，社会参与共治持续加强 4

2.3违法犯罪整治成效凸显，网民防范意识持续加强 6

2.4网络诚信建设任重道远，失信问题整治有待加强 9

2.5个人信息保护效果良好，政策法规普及任重道远 11

2.6网购交易保障仍需加强，维权痛点变化应予重视 12

2.7权益保护状况逐步提升，网络素质教育任重道远 14

2.8平台监管力度仍需加强，企业自律推进效果提升 16

2.9数字政务服务期望提质，网土办理体验有待改善 19

2.10数字经济和AI应用浪潮，行业发展面临机遇挑战 22

三、主要结论 26

3.1满意评价明显上升，网络安全治理成效显著 26

3.2法治建设上新台阶，人民至上引领协同共治 26

3.3精准打击措施有力，违法痛点治理取得突破 27

3.4综合治理体系保障，权益保护落实质量提升 27

3.5合规自律略有改善，平台监管力度期望提升 28

3.6数字经济机遇涌现，创新赋能推动行业发展 29

3.7人工智能风险挑战，扬长避短统筹安全发展 29

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广东新兴国家网络安全和信息化发展研究院2024.3

2023全国网民网络安全感满意度调查数据统计报告(总报告简版)图表目录

图1:网络安全感满意度指数走势图 2

图2:公众网民网络安全感评价走势图 3

图3:2023年网络安全感满意度二级指标值对比图 4

图4:公益诉讼在网络安全领域的效用评价图 5

图5:各种网络诈骗遇见率统计图 7

图6:需加强打击的网络违法犯罪行为图 8

图7:网民在互联网行业或领域遭遇过的不诚信行为图 9

图8:网络诚信建设各信用主体的作用排位图 11

图9:经常使用的网购渠道排位图 12

图10:电商直播购物痛点排位图 13

图11:对涉及青少年隔空猥亵行为的认识图调查 14

图12:老年人网络权益保护突出问题关注度图 15

图13:网络应用适老化改造成效评价图 16

图13:不良信息的渗透率图 17

图14:自媒体发布虚假信息监管痛点排位图 18

图15:各类互联网平台监管效果评价对比图 19

图16:政府网上服务的渗透率排位图 20

图18:公共信息基础设施改进期望排位图 21

图19:政府网上服务公平度评价指标对比图 22

图20:数字经济的发展给生活带来的变化图 23

图21:人工智能技术风险关注度图 24

图22:发展数字经济发展中存在的问题图 25

图23:数字经济发展面临的挑战关注度图 25

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2023全国网民网络安全感满意度调查数据统计报告(总报告简版)

一、前言

2023年是我国全面贯彻党的二十大精神的开局之年，也是后疫情阶段经济恢复发展的一年。我国经济总体回升向好，高质量发展扎实推进，全面建设社会主义现代化国家迈出坚实步伐。与此同时国际局势风云变幻，互联网、大数据、人工智能等新技术发展日新月异，信息化智能化浪潮席卷全球，网络空间成为博弈的重要领域。防范网络安全风险、维护网络空间安全，提升全民网络安全意识和技能，成为我们必须面对和解决的重大安全问题。