新客户开发战略-扩大家电市场，促进业绩.pptx

新客户开发战略扩大家电市场，促进业绩Presentername

Agenda新客户开发目标客户洞察与策略销售方法与案例团队协作与资源风险与机会评估

01.新客户开发目标明确新客户开发的目标和指标体系

开拓市场，拓展业务01目标客户细分根据客户行业、规模、需求等因素，将客户进行细致分类02潜在客户画像分析描绘客户画像03客户信用评估客户信用评估保障合作04销售团队协作建立协调、高效的销售团队，提高销售效率和客户满意度新客户拓展计划

销售目标量化开发新客户数量量化新客户开发目标，提高销售业绩提升客户订单量通过开发新客户提高平均订单量，提升销售业绩提高客户复购率通过客户关系维护，提高客户满意度，提高复购率客户开发指标

销售业绩目标循环展示Q1销售业绩目标完成新客户开发目标的20%Q2销售业绩目标完成新客户开发目标的40%Q3销售业绩目标完成新客户开发目标的65%Q4销售业绩目标完成新客户开发目标的100%销售业绩目标

细分市场定位针对家电批发市场，明确目标客户细分领域01制定KPI指标设定具体、可衡量的新客户开发业绩指标02多维度拓展从客户需求、产品方案、销售渠道等方面进行拓展03新客户开发目标达成目标达成路径

02.客户洞察与策略客户画像，精准策略

整理客户信息数据库，分析客户资料整合现有客户信息按照客户规模、区域、行业等因素进行细分细分目标客户结合客户画像和信用评估对目标客户进行筛选筛选目标客户根据细分和筛选结果，制定针对性的客户开发计划制定客户开发计划细分客户群，提高投资回报目标客户细分

家电市场精准画像年轻白领中产家庭老年人群体追求品质生活，注重家居环境整洁、舒适看重家庭生活品质，追求家电智能化、节能环保关注家电易用性和安全性，注重售后服务保障潜在客户画像

客户的信用历史越好，合作风险越小信用历史客户财务状况良好，能够按时支付款项财务状况客户所处行业前景良好，有持续发展的潜力行业前景信用评估降风险客户信用评估

精准客户方案了解不同客户群体的特点和需求细分目标客户群体通过对客户的基本信息、消费习惯、偏好等进行分析，了解客户的特征和行为模式客户画像分析通过对客户的信用记录和信用评分进行评估，了解客户的信用状况和风险程度信用评估客户需求洞察

需求调研分析深入了解客户在家电产品方面的需求及偏好功能与设计定制挖掘潜在客户需求个性化设计售前售后支持全面售前售后服务保障定制个性化产品方案产品方案定制

03.销售方法与案例成功案例与开发技巧分享

新客户开发方法总结主动拓展主动联系潜在客户寻求商机引荐开发通过已有客户引荐新客户线上推广通过互联网平台进行广告宣传和推广新客户开发方法

客户关系维护流程建立客户档案全面了解客户需求0102定期回访及时了解客户反馈03提供增值服务满足客户更多需求04处理客户投诉及时解决客户问题客户关系维护策略

客户满意度调查的关键指标服务满意度提升服务质量满意度产品质量满意度了解客户满意度提升产品质量客户忠诚度了解客户需求提升忠诚度O1O2O3客户满意度调查

定制化解增销售定制化需求客户对于产品性能、价格、颜色等方面有特定的要求沟通协作销售团队与客户之间的协作沟通，制定针对性的解决方案销售成功成功推销了一批产品，并为日后与该客户的合作打下基础案例分享

04.团队协作与资源协作提效，共享资源

定期组织团队会议规定团队会议，讲进度，解决问题。03团队合作以提高效率加强信息共享分享客户信息提升销售效率02明确工作职责明确工作职责提高效率01销售团队协作

合作能增加效率销售团队成员可以共享市场调研、客户信息等资源建立共享机制针对不同地区、不同客户群体，调整资源分配策略优化资源分配通过定期会议、交流学习等方式，促进团队成员之间的协作加强团队协作市场拓展资源

了解市场需求，找到新的销售渠道。分析市场需求发掘新的销售渠道，扩大销售网络。拓展销售渠道确定销售目标和销售策略，制定详细的销售计划。制定销售计划建立销售合作关系与潜在客户建立长期的合作关系，提高销售额。渠道开发的关键环节销售渠道开发

激励团队的积极性与创造力设定激励目标01.明确目标，制定可量化的销售目标激励措施执行03.激励措施的执行应该公正、透明制定奖励方案02.奖励方案应该具有吸引力，且与销售目标相符合反馈与总结04.对奖励方案进行反馈与总结，优化激励机制团队培训与激励

05.风险与机会评估客户评估，制定策略

市场需求量有限，导致新客户开发空间有限市场需求不足潜在风险识别与应对行业竞争对手众多，抢占市场份额困难竞争激烈新客户信用状况不稳定，可能影响合作关系及回款客户信用风险潜在风险评估

新客户开发的机会分析市场增长潜力拓展客户群体实现利润增长客户需求扩大提升品质服务，满足客户需求产品创新创新产品以满足客户需求，增强市场竞争力。机会分析

开拓新的销售渠道优化渠