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某公安局信访工作情况报告

尊敬的领导：

随着社会的不断进步和发展，信访工作已成为公安机关密切联系群众、维护社会稳定的重要抓手。近年来，我局高度重视信访工作，将其作为推动法治公安建设、保障人民群众合法权益的重要途径，不断强化工作举措，积极推进信访工作法治化走深走实。现将我局近期信访工作情况汇报如下：

一、强化组织领导，确保信访工作有序开展

信访工作是了解民意、反映民情、集中民智、凝聚民心的一项重要工作。为了确保信访工作的顺利开展，我局党委多次召开专题会议，就如何强化和完善信访工作进行深入研究和部署。

1.健全领导机构，明确职责分工

我局成立了专门的信访工作领导小组，由公安局长亲自挂帅，分管副局长和派出所所长任副组长，各相关部门负责人为成员，具体负责处理群众来信来访工作。同时，各大队、派出所也相应地成立了信访调节小组，从组织上保证了信访工作的落实。

2.完善工作机制，确保信访渠道畅通

为了进一步完善信访工作机制，我局结合实际情况，制定了详细的信访工作制度和流程。我们设立了专门的信访接待室，配备了专职信访工作人员，确保群众来信来访能够得到及时、有效的处理。同时，我们还建立了信访工作台账，对群众来信来访进行详实的登记和分类，以便后续跟踪和督办。

3.加强监督检查，确保工作实效

为了确保信访工作的质量和效果，我局建立了严格的监督检查机制。我们定期对各部门信访工作情况进行检查和评估，发现问题及时整改。同时，我们还设立了信访工作举报电话和信箱，接受群众的监督和投诉，确保信访工作能够真正做到公正、公平、公开。

二、注重源头治理，强化矛盾纠纷排查化解

信访问题的发生往往与执法过程中的瑕疵和不足有关。因此，我局注重从源头上预防和治理信访问题，积极开展矛盾纠纷排查化解工作。

1.加强法制培训，提升执法水平

为了提升民警的执法水平，我局定期组织法制业务培训，加强对执法全过程监督、审查和指导。通过培训，我们不断提升民警的法制意识和执法能力，规范执法行为，减少执法瑕疵和错误，从而有效预防信访问题的发生。

2.建立多元化矛盾纠纷排查化解机制

我局积极践行新时代枫桥经验，建立了多元化矛盾纠纷排查化解机制。我们加强与社区、企事业单位等基层组织的联系和协作，共同开展矛盾纠纷排查化解工作。通过调解、协商、仲裁等多种方式，我们成功化解了一批遗留问题和疑难信访案件，有效维护了社会稳定和群众利益。

3.注重源头预防，消除信访隐患

在日常工作中，我们注重从源头上预防和治理信访问题。我们对涉及人民群众切身利益的问题进行深入研究和分析，及时发现和解决潜在矛盾和问题。同时，我们还加强了对重点人群和重点地区的关注和监控，确保一旦发生信访问题能够迅速处置和化解。

三、坚持法治化原则，依法规范信访秩序

在信访工作中，我局始终坚持法治化原则，依法规范信访秩序，确保信访工作能够在法治的框架下高效运行。

1.依法受理和办理信访事项

对于群众来信来访，我局严格按照相关法律法规的规定进行受理和办理。我们认真听取群众的诉求和意见，对合理合法的诉求进行及时回应和处理；对不合理不合法的诉求进行耐心解释和疏导；对涉及违法犯罪行为的信访事项依法进行查处和打击。

2.加强信访工作法治化宣传

为了提升群众对信访工作法治化的认识和理解，我局积极开展法治化宣传活动。我们通过悬挂横幅、发放宣传册、开展讲座等多种形式，向群众普及信访法律法规和相关知识，引导群众依法理性表达诉求和维护自身权益。

3.依法打击非访闹访行为

对于以达到个人不合理目的进行非访闹访的行为，我局依法予以打击。我们加强了对非访闹访行为的监控和处置力度，对涉嫌违法犯罪的人员进行依法查处和追究法律责任。通过依法打击非访闹访行为，我们有效维护了信访秩序和社会稳定。

四、创新工作方法，提升信访工作效能

在信访工作中，我局不断创新工作方法，提升信访工作效能，确保群众诉求能够得到及时、有效的回应和处理。

1.推行“三长包案”制度

为了加强信访工作的领导力度和责任意识，我局推行了“三长包案”制度。即公安局长、分管副局长、派出所所长分别负责包案处理重点信访案件和疑难信访案件。通过推行“三长包案”制度，我们加强了领导对信访工作的重视和关注，提高了信访案件的办理质量和效率。

2.建立信访工作联席会议制度

为了加强各部门之间的协作和配合，我局建立了信访工作联席会议制度。我们定期召开联席会议，邀请相关部门负责人参加，共同研究和解决信访工作中存在的问题和困难。通过联席会议制度，我们加强了部门之间的沟通和协作，形成了工作合力，提升了信访工作的整体效能。

3.推行网上信访和电话信访

为了方便群众反映诉求和意见，我局推行了网上信访和电话信访。我们建立了网上信访平台和电话信访热线，群众可以通过网络平台和热线电话随时反映问题和诉求。通过推行网上信访和电话信访