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《旅游礼仪》

《旅游礼仪》习题库

一、单选题

1、下列关于“礼仪”的表述，最科学的是（）

A、礼仪是交际场合表示尊敬、祝颂等的惯用形式

B、礼仪是人们在社会交往中共同遵守的行为准则和规范

C、礼仪是具有专门程序的、规范化的活动

D、礼仪是社交活动中，人们相互表示敬重和友好的行为规范

2、礼仪的共同性特点，决定了运用礼仪规范必须遵循（）

A、尊重原则B、遵守原则C、自律原则D、适度原则

3、中国人常常说：“故土难离、落叶归根、父母在，不远游”之类的话，这反映了我国现代礼仪具有（）特点：

A、重视血缘和亲情B、谦虚谨慎，含蓄内向

C、讲究礼尚往来D、强调共性

4、酒店门卫在敬送一位西方客人时，礼貌招呼：“我帮您要车，请问您去哪里？”客人听后非常生气。原因是该门卫忽视了西方礼仪的（）特点。

尊重妇女，女士优先B、强调个性，崇尚个性自由

C、简易务实D、平等、自由、开放

5、国际社会强调“女士优先”主要原因：

A、女士是弱者B、满足女士的虚荣

C、对母亲的尊敬与感恩D、体现男士的宽宏、豁达。

6、道德和礼仪的表述不正确的是（）

A、礼仪是道德的基础B、道德是形成礼仪前提

C、礼仪是道德修养的外在表现D、道德和礼仪相辅相成

7、三面国旗并列悬挂，主方在（）

A、最前B、中间C、最后

8、男士在穿着西装时，领带夹一般夹在（）

A、衬衫的第3、4粒纽扣之间B、衬衫的第4、5粒纽扣之间

C、衬衫的第5、6粒纽扣之间D、衬衫的第6、7粒纽扣之间

9、公务场合行握手礼时，伸手的先后顺序应遵循（）

A、先地位，然后性别、年龄B、先地位，然后年龄、性别

C、先年龄，然后性别、婚否D、先年龄，然后婚否、性别

10、观看晚会礼仪中，正规演出，第（）中间位置为最好。

A、五六排B、七八排C、十四排D十五排

11、送客礼仪中，门卫应站在车的斜前方位置，上体前倾度（）

A、1.5米，30度B、1.5米，15度

C、1.0米，30度D、1.0米，15度

12、一位男士准备应聘某酒店公关部经理一职，请你按照“穿西装的礼仪”为他选配最佳的西装、衬衣、领带、鞋袜

A、黑色西装；白色衬衣；深蓝色领带；黑色袜子；棕色皮鞋

B、黑色西装；浅蓝色衬衣；橙黄色领带；黑色袜子；深咖啡色皮鞋

C、藏蓝色西装；白色衬衣；黑红色细条纹领带；黑色袜子；黑色皮鞋D、藏蓝色西装；白色衬衣；黑红色细条纹领带；黑色袜子；黑色系带皮鞋

13、下列四位旅游服务人员的着装打扮符合礼仪规范的是：（）

A、营销部杨洁身着藏蓝色西服套裙，肉色长筒丝袜，黑色一脚蹬皮鞋

B、酒店门卫张强身着笔挺制服，脚穿白色袜子，黑色凉鞋

C、餐饮部迎宾员王兰身着红色旗袍，头梳马尾辫头

D、客房部服务员刘芳一头披肩长发，面着淡妆

14、看望长辈，拜访尊敬的名人、长者，最适合选择的花是：（）

A、兰花B、月季花C、茉莉花D、荷花

15、在公务场所确定尊卑的主要原则是：（）

A、女尊，男卑B、年长者尊，年轻者卑C、地位高尊，地位低者卑D、已婚者尊，未婚者卑

16、在他人介绍礼中，不可以做介绍者的是（）

A、东道主B、家宴女主人C、先来的客人D、熟悉双方的第三者

17、通常初次拜访不要超过（）

A、半小时B、一小时C、两小时D、三小时

18、在称呼礼仪中，针对身份非常高的女士，我们往往称之为（）以示尊重。

A、女士B、夫人C、小姐D、先生

19、称谓礼仪中，下列表述正确的是（）

A、对于女士无论婚否，均可称为小姐

B、美国、德国称贵宾为阁下

C、英国、德国非常在意职衔称及学术性职称

D、社会主义国家兄弟党之间不可以称同志

20、旅游接待服务过程是一个旅游接待人员为游客提供面对面的服务的过程，这说明旅游接待礼仪的（）特点。

A、直接性B、即时性C、灵活性D、科学性

21、“给客人一个体面地下台阶的机会，任何时候都要克制自己的情绪”，决定了运用礼仪规范必须遵循（）

A、自律原则B、从俗原则C、适度原则D、宽容原则

22、在公务场所确定尊卑的主要原则是：（）

A、女尊，男卑