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设备售后服务协议书7篇
篇1
甲方(客户):_________________________
乙方(服务提供商):_________________________
鉴于甲方购买乙方的设备,为明确双方的权利和义务,经过友好协商,甲乙双方就设备的售后服务问题达成如下协议:
一、协议目的
本协议旨在明确甲、乙双方在设备售后服务方面的权利和义务,确保设备的正常运行及维修保障,以提高设备的运行效率和延长使用寿命。
二、服务范围
1.乙方应对甲方购买的设备进行安装调试,确保设备正常运行。
2.乙方提供设备的技术支持,解答甲方在使用过程中遇到的技术问题。
3.乙方为甲方提供设备的维修服务,包括紧急维修和定期维护。
4.乙方提供设备的保养服务,确保设备的性能和安全性。
5.乙方提供设备的升级服务,包括软件更新和硬件升级等。
三、服务期限
本协议自双方签署之日起生效,有效期为______年。协议到期前,双方可协商续签。
四、服务标准
1.乙方应在接到甲方服务请求后,及时响应并解决问题。
2.乙方提供的服务应符合国家相关法规和标准,确保服务质量。
3.乙方应对甲方的信息必威体育官网网址,不得泄露甲方的商业秘密。
4.甲方应按照乙方要求,提供必要的技术支持和协作。
五、服务费用及支付方式
1.乙方提供的售后服务是免费的,但乙方可收取因额外服务产生的费用,如紧急维修、升级服务等。具体费用标准由双方另行商定。
2.甲方应按照约定支付服务费用,确保及时足额支付。
3.支付方式:_________________________(如:现金、银行转账等)。
六、违约责任
1.若乙方未按照本协议约定提供服务,应承担违约责任,赔偿甲方因此造成的损失。
2.若甲方未按照本协议约定支付服务费用,应承担违约责任,支付逾期付款利息。
3.若因不可抗力导致双方无法履行本协议,双方应协商解决。
七、争议解决
如双方在履行本协议过程中发生争议,应首先通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。
八、其他条款
1.本协议自双方签字盖章之日起生效。
2.本协议一式两份,甲乙双方各执一份。
3.本协议未尽事宜,可由双方另行协商补充。经过双方协商一致,可以签订补充协议,补充协议与本协议具有同等法律效力。
4.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律法规。
篇2
甲方(客户):_________
乙方(服务提供商):_________
根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规,甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上,就甲方所需设备售后服务事宜达成如下协议:
一、服务范围
1.乙方负责对甲方购买的设备进行售后服务,具体包括设备的使用培训、日常保养、故障维修、技术咨询等服务。
2.乙方应在接到甲方服务请求后,及时响应并处理,确保甲方设备的正常运行和使用。
二、服务期限
1.本协议自签订之日起生效,有效期为_____年。
2.乙方应在服务期限内提供不间断的售后服务,确保甲方设备的稳定运行。
三、服务费用及支付方式
1.甲方需向乙方支付设备售后服务费用,具体费用根据设备的型号、数量及售后服务的具体内容而定。
2.甲方应在签订本协议后,向乙方支付相应的售后服务费用。
3.乙方在收到甲方支付的售后服务费用后,应提供相应的发票和收据。
四、服务保障
1.乙方应确保提供的售后服务人员具备相应的技术能力和服务态度。
2.乙方应在接到甲方服务请求后,尽快安排技术人员上门服务,解决甲方设备的问题。
3.乙方应提供7x24小时的技术支持,确保甲方设备在任何时候都能得到及时的帮助。
五、违约责任
1.甲方应按时向乙方支付售后服务费用,如因甲方原因未按时支付,乙方有权要求甲方承担相应的违约责任。
2.乙方应按时向甲方提供优质的售后服务,如因乙方原因未能按时提供服务或服务质量不佳,乙方应承担相应的违约责任。
六、争议解决
1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。
2.若甲乙双方在履行本协议过程中发生争议,应首先通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。
3.在争议解决期间,除涉及争议的部分外,其他条款仍应继续履行。
七、其他约定事项
1.本协议未尽事宜,可由甲乙双方协商补充,并签订补充协议。补充协议与
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