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天行健，君子以自强不息。地势坤，君子以厚德载物。——《周易》

it售前工作计划

一、职业成长回顾

总觉得还没有来得及揣摩自己在这一年中的所有得失，

2011年已经在龙年的爆竹声中成为过去，细细回首这一年走

过的路，虽然没有轰轰烈烈的成绩和战果，但是也经历了一

些不平凡的考验和磨砺。我想，2011年是我工作旅程中的转

折一年，在这一年中，我在自己的岗位上迎来了更多的历练

和思考。我想，这是喜悦和汗水并存的一年，也是充满了机

遇和挑战的一年。

来到xxxx已经一年光景，作为一名项目工程售前的技

术工程师，承蒙公司领导与部门同事的批评指导，在履行自

己职责的同时，也逐渐看到了自己距离优秀员工所具备的全

面素质要求还有一段需要努力弥补和完善的差距。空闲的时

候我也时常扪心自问，是否拥有足够的资格去享受”售前工

程师”这样责任重大的称谓？

自从担任公司项目工程售前技术工程师以来，我的主要

工作是为行业部门以及其他业务部门的同事编写项目设计

方案、项目施工组织方案，以及就公司现有资源产品整合起

来编写解决方案。记得过去一年最开始独立接受项目派单

时，我几乎不太能够理解项目售前的含义，更不了解应该如

何去把项目售前的工作开展实施，而是过多的依赖于系统集

成项目理论型的方案模板，在一些项目关键点部分处理得不

天行健，君子以自强不息。地势坤，君子以厚德载物。——《周易》

够理想，过于理论化，导致与实际脱节。通过几次不太成功

的案例锻炼之后，慢慢的我也开始形成一套适用于自己成长

的思维模式，并摸索出一些相似领域、固定产品的处理办法。

但是回过头来看，那段时期的方案编写也存在许多的不足，

体现在对于项目建设的需求经常只顾眼前的形势直奔主题，

阐述完功能产品的适用性，能够如何满足客户需求即可，但

是却忽略了未来客户发展所带来的变化与扩展，对项目的把

握不够全面，毕竟系统集成涉及的领域众多，涵盖的技术面

较广，这种着眼现在直奔主题的处理方式也折射出了自己知

识面狭小的事实。好在技术中心的韦总及时发现了我所存在

的这些问题，通过单独技术指导以及对整个部门进行的项目

经验分享指导，也让我逐渐明白在进行系统集成项目时宏观

了解，全局设计的重要，对用户的需求必须要深入的分析，

了解客户的企业规模、事务处理流程以及发展规划之后，从

全局的角度来进行方案设

计，再突出眼前的局部建设构想，这样才能真正把

系统集成方案写好，才能真正让客户满意，而我也必须在具

备这样全局把控的思维能力，再加上知识的不断积累，才能

成长为一名优秀的售前工程师。

二、工作开展回顾

在过去的一年，我对涉足不同行业的系统集成需求也进

行了一些回顾总结，其中视频监控项目与网络安全项目占到

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了所处理案件的70%，在这些项目中，我所要承担的任务主

要包括：项目需求了解、项目设计方案编写、项目跟踪、项

目施工组织方案编写等四项。而相对来说，项目方案设计又

占到了很高的精力付出比例，但是如何提供解决方案完成工

作，亦经历了两个时期的成长。

第一阶段：从产品到方案。将公司的产品资料修改成针

对用户的解决方案，这一类售前支持不在少数，处于对公司

内部代理的产品比较熟悉，再加上有一定的技术功底，所以

这个时期在编写方案的时候从完