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老旧小区推行物业管理方案
一、人员培训计划
（一）新员工入职培训
1.培训目标
为确保老旧小区推行物业管理方案的有效实施，新员工入职培训旨在使新员工快速了解公司文化、业务流程及工作职责，提高其服务意识和业务能力，使其尽快融入团队，为老旧小区提供优质服务。
2.培训内容
（1）公司文化及价值观：介绍公司的发展历程、企业文化、价值观及愿景，使新员工对公司有全面的认识。
（2）物业管理基本知识：包括物业管理的基本概念、法律法规、服务标准等，使新员工对物业管理行业有初步了解。
（3）业务流程与操作：详细讲解公司业务流程、服务标准、工作职责等，使新员工明确自己的工作内容和要求。
（4）服务意识与沟通
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