2024年个人与团队管理模拟题一及解析.doc

《个人与团体管理》课程模拟题一

一、单项选择题（1～80题，每题1分，共80分。请从四个备选答案中选择一个最恰当的答案，将正确答案前的字母填到题目中的括号内，多项选择、不选或错选均不得分）

1：“在一旁观测他人的工作情况”属于非正式学习中的（）。

(A)工作观摩

(B)岗位轮换

(C)训练与指引

(D)工作搭档

答案：A考点编号：GSK01考点内容：正式与非正式学习机会

解析：参见教材《个人与团体管理（上册）》（第二版）（如下简称“个人上”）P32。常见的非正式学习机会有：工作观摩、岗位轮换、训练与指引和“工作搭档”。其中“工作观摩”重要是指在一旁观测他人的工作情况。

2：有关制定工作计划，说法不正确的是（）。

(A)计划能够协助人们控制工作进度

(B)计划对所有管理工作都奏效

(C)计划限制了行动的自由度

(D)计划能够是详尽的，也能够是涣散的，只要奏效就行

答案：C考点编号：GSK03考点内容：怎样认识做计划

解析：参见个人上P80。教材中“表6-1有关制定计划的某些观点和意见”列出了多个有关计划的错误想法和辩驳意见。适宜的计划不会限制行动的自由。

3：在工作场所应用QQ、MSN、Skype等软件进行沟通，属于当代信息技术沟通方式中的（）。

(A)电子邮件

(B)即时信息沟通

(C)数字传真

(D)视频会议

答案：B考点编号：GSK04考点内容：信息技术提供的沟通形式及特点

解析：参见个人上P116。当代信息技术提供了多个沟通形式，包括电子邮件、即时信息沟通、数字传真、视频会议和互联网，其中即时信息沟通能够通过QQ、MSN、Skype等软件实现实时的互动沟通。

4：华阳建筑企业的建筑工地分散在诸多地方，各工地领导需要就建筑材料调拨和人员安排进行交流，不适合他们的书面沟通方式是（）。

(A)传真

(B)提议书

(C)布告栏

(D)报告书

答案：C考点编号：GSK05考点内容：书面沟通的方式措施

解析：参见个人上P129。布告栏的沟通方式重要适合用于与在场人进行沟通，不适合分散的班组和团体。

5：有关身体语言沟通，说法不正确的是（）。

(A)身体语言也称为体语

(B)身体语言指非词语性的身体符号

(C)相对于口头语言沟通来说，身体语言沟通的有效性要差诸多

(D)身体语言沟通能够分为肢体语言、面部表情、姿态语言等多个

答案：C考点编号：GSK06考点内容：非语言沟通的分类（身体语言沟通）

解析：参见个人上P140。身体语言一般简称为体语，包括肢体语言、面部表情、姿态语言和其他某些着装、化装等。人们能够在语言上伪装自己，但身体语言常常会“出卖”他们。因此，愈加好地掌握和利用身体语言沟通方式能够协助我们获取或者传达更为真实有效的信息。

6：小张向项目经理递交了一份提议书，提出了自己对项目进展的某些见解，这种工作报告的形式属于（）。

(A)中间形式

(B)从上到下形式

(C)平级形式

(D)从下到上形式

答案：D考点编号：GSK07考点内容：工作报告的三种形式

解析：参见个人上P173。工作报告能够分为三种形式，分别是：从上到下形式；从下到上形式；平级形式。小张与其项目经理之间属于下级与上级的信息传递形式。

7：组织部门中，“负责主体业务的研发”是（）部门的基本职责。

(A)行政

(B)业务

(C)财务

(D)市场

答案：B考点编号：GSK09考点内容：组织的定义及各部门的基本职责

解析：参见个人上P215。行政部门的基本职责是“负责日常行政事务的组织与协调、档案管理、对外接待、后勤服务等工作”；业务部门的基本职责是“负责主体业务的研发”；财务部门的基本职责是“负责财务基础管理工作、资金管理和各项财务收支的计划、控制、核算、分析和考核工作”；市场部门的基本职责是“负责产品的市场推广及开拓、销售方略制定与执行、产品信息跟踪等”。

8：有关组织目标和价值观，说法正确的是（）。

(A)价值观不能协助组织界定员工的行为规范

(B)组织的价值观不能规划出组织的愿景

(C)组织的价值观和组织目标没有区分

(D)组织的目标决定了组织的核心价