物业管理制度（通用6篇）.pdf

物业管理制度（通用6篇）

物业管理制度篇1

一、物业管理的范围

凡在本院居住的住户(含租借住户)都纳入本管理范围。

二、成立机构

为促进物业管理规范运行，设立___局物业管理办公室，办公室设

主任1名(兼)，工作人员3名，义务监督员5名。办公室主任由局指派;

工作人员设保洁员1，保卫人员1名，水电维修工1名，其人员由本人

申请，经考察试用合格后聘用;义务监督员每栋楼1名，由本栋楼居民

推选产生。

物业管理办公室隶属局领导下的公益事业机构，在业务上受市物

业管理服务公司指导，实行自我管理，自负盈亏，搞好服务。局不另

行拨给专项经费。

三、物业管理办公室主要职责

1、负责对工作人员的选聘、管理、考核和奖罚。

2、制定并监督执行《住户守则》的落实及违规处罚。

3、根据市物价部门的规定，确定物业管理费的收取标准。

4、按规定收取物业管理费，按标准发放工作人员工资。

5、按要求管理好财务收支帐目。

四、相关工作人员职责

1、保洁员工作职责

负责院内_—_栋楼房每单元楼梯走道、楼梯间的打扫清理，以及

每栋楼房周围的清扫，每日早上、下午各打扫一次。对住户违反《住

户守则》情况及时纠正和处理，处理不了时，报物业管理办公室。

2、保卫人员工作职责

严格把好大门人员进出关，维护院内安全稳定。做好陌生人员的

登记、查询和可疑人员的盘查，对院内进行经常性巡查，发现情况，

及时反映和报警。

3、水电维修人员工作职责

负责机关院内水电故障的检查维修，发现故障，做到随叫随到，

负责院内电线的布设调整和水管的架设，保障用电用水安全。按月查

抄、登记住户水电表使用情况。

4、义务监督员工作职责

负责监督保洁、保卫等人员按工作职责做好工作，发现机关院内

环境卫生、安全隐患等及水电管线损毁等情况及时向物业管理办公室

报告并监督处理。

五、福利待遇及有关要求

1、福利待遇

物业管理办公室主任及义务监督人员不享受任何福利待遇。保洁

员、保卫人员和水电维修人员实行聘用制，确立月基本工资，并按工

作情况好坏给予相应奖罚，不享受其他劳保福利待遇。

2、有关要求

物业管理办公室人员应按照各自分工认真履行自己的职责，将各

项管理工作执行到位。各工作人员应安全谨慎工作，在工作中所发生

的一切安全事故及其他突事件概由本人负责，本局及物业管理办公室

不承担任何责任。

物业管理制度篇2

第一章总则

第一条目的

建立健全物业保安服务，预防、维护样板范示区的人身及财产安

全及公共设备设施的安全。保障辖区的正常工作和生活秩序。

第二条适用范围：

适用于本公司所管辖的区域

第二章

第三条保安队长岗位职责

(一)熟悉各岗位防范情况，了解各岗位治安动态，对队内的工作进

行合理安排，对何处设岗，加岗提出建议，对队里每一个保安员的工

作能力以及工作状况要做到心中有数。

(二)上岗前集合本班队伍，检查着装。仪容、佩带值勤标志、检查

保安员装备完好程度，按岗位要求上岗值勤。

(三)负责对各岗位保安员交接班工作进行检查、监督。

(四)工作时负责各岗位之间的协调工作，工作中，以身作则，起好

带头作用，负责检查岗位上岗情况，岗位发生事件队员处理不了的问

题，由队长妥当处理。

(五)对违反《保安员条例》工作不负责任且无组织、无纪律的保安

员，按情节轻重给与批评教育，同时上报总经办并做好记录。

(六)熟悉本队情况，了解队员的思想，搞好队员上岗前的业务指导。

(七)对部门领导的工作指令要绝对服从和支持，提倡给公司提出合

理化建议，维护正常的生活秩序，培养良好的作风，不定时召开工作

会，总结经验教训，布置下一步工作。

(八)写好值班记录，对重大治安状况要及时报告，负责检查落实工

地、样板示范区、临建办公区域的防火安全。

(九)队长对本队内工作负责。

第四条保安员岗位职责

(一)保护服务单位的财产安全，维护服务场所的正常秩序。

(二)保护服务区内发生的刑事、治安案件或者灾害事故现场。维护

现场秩序。

(四)把现行