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电子银行系统使用作业指导书

TOC\o1-2\h\u31901第1章电子银行系统概述 4

325401.1系统简介 4

120871.2系统功能 5

124971.3系统优势 5

3118第2章账户注册与登录 5

224732.1账户注册 5

85282.1.1注册条件 5

121302.1.2注册流程 6

138622.2登录与密码管理 6

317742.2.1登录方式 6

50832.2.2登录操作 6

262122.2.3密码管理 6

239352.3忘记密码与安全问题 6

143972.3.1忘记密码 6

8332.3.2安全问题 7

32295第3章基本功能操作 7

288203.1账户信息查询 7

192363.1.1登录电子银行系统后，在主界面选择“账户信息”选项。 7

215933.1.2系统将显示您名下的所有银行账户，包括储蓄账户、信用卡账户等。 7

88913.1.3具体账户，可查看账户余额、账户类型、开户行等信息。 7

70463.1.4如需查询账户明细，请“明细查询”，选择相应时间段，系统将列出该时间段内的账户交易记录。 7

244503.2转账汇款 7

148223.2.1在电子银行系统主界面选择“转账汇款”功能。 7

254423.2.2填写收款人姓名、账号、开户行及转账金额等信息。 7

311993.2.3核对转账信息无误后，选择支付方式并输入支付密码。 7

17363.2.4系统确认转账信息无误，提示确认转账，确认后转账操作完成。 7

49623.3收款人管理 7

97983.3.1在电子银行系统主界面选择“收款人管理”功能。 7

29333.3.2可添加、编辑、删除已保存的收款人信息。 7

272663.3.3添加收款人时，需填写收款人姓名、账号、开户行等信息。 7

104903.3.4编辑收款人信息时，可对已保存的收款人信息进行修改。 7

11283.3.5删除收款人时，系统会提示确认删除操作，确认后收款人信息将被删除。 7

288183.4交易记录查询 7

102163.4.1在电子银行系统主界面选择“交易记录查询”功能。 8

268413.4.2选择查询账户，并设置查询时间段。 8

86653.4.3系统将列出该时间段内查询账户的交易记录，包括交易金额、交易对方、交易时间等信息。 8

126253.4.4如需导出交易记录，可“导出”按钮，选择导出格式并保存至本地。 8

2480第4章支付结算 8

24734.1网上支付 8

220604.1.1登录电子银行系统 8

51954.1.2选择支付功能 8

51594.1.3填写支付信息 8

139114.1.4输入支付金额 8

146354.1.5支付确认 8

185474.1.6支付结果查询 8

60164.2手机支付 8

100074.2.1并安装手机银行APP 8

265694.2.2登录手机银行 8

261754.2.3选择支付功能 8

154684.2.4填写支付信息 8

193694.2.5输入支付金额 8

54644.2.6支付确认 9

30814.2.7支付结果查询 9

161074.3支付等第三方支付 9

273544.3.1注册第三方支付账户 9

156124.3.2绑定银行卡 9

65804.3.3选择支付功能 9

192974.3.4填写支付信息 9

233734.3.5输入支付金额 9

18884.3.6支付确认 9

203704.3.7支付结果查询 9

12780第5章信用卡业务 9

147155.1信用卡申请与激活 9

145035.1.1在线申请信用卡 9

216375.1.2信用卡激活 9

255895.2信用卡还款 10

161215.2.1自动还款 10

150145.2.2手动还款 10

264695.3信用卡额度调整 10

286775.3.1在线申请额度调整 10

79305.3.2额度调整查询 10

59685.4信用卡积分查询与兑换 10

162905.4.1积分查询 10

286345.4.2积分兑换 1