自然旅游景区旅游开发运营提升方案实操手册【文旅】【景区升级】.doc

靖州飞山景区

旅游开发运营提升方案

[实操手册]

Contents

01景区运营管理范围

02

景区封闭管理模式

03

景区盈利收入模式

04

景区主要项目运营

05

景区活动运营模式

06

景区运营组织架构

07

景区运营保障体系

08景区服务管理模式

1

景区运营管理范围

SECTION

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p景区运营管理范围：

靖州飞山景区总面积为77.45公顷，其中包括入口片

区、山腰片区、山顶片区三大板块。

入口片区：此区为飞山景区主要入口区域，南接绕城路，

西至集中安置区、东靠飞山村，规划面积13.42公顷；

山腰片区：主要包含景区盘山公路、登山游步道两侧及山

顶银杏林区域，规划面积29.14公顷；

山顶片区：主要包含飞山禅寺、方广寺、飞山寨、宝鼎区

及周边区域，规划面积34.89公顷。

2

景区封闭管理模式

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p游客服务中心

设置1个游客中心，作为门票售票、讲解服务、咨询接待、项目展示等景区服务功能。电瓶车售票设置于电瓶车起点区域。

检票管理：

3台闸机，1个VIP通道，1个绿色通道。

闸机需要具备打孔功能，无机器打孔检票要人工打孔，避免重复使用。

售票服务咨询服务检票服务

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p景区卡口管理：

由景区安保部门进行统一管理，禁止机动车辆通行，游客需步行或乘坐景区电瓶车进入，主入口设置消防应

急通道。

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p景区运营方式

景区采用大门票运营模式，营业时间：

8:30AM——20:00PM（夏季）

8:30AM——19:00PM（冬季）

营业时间截止之后，不允许游客入内，由景区安保部开始巡查引导滞留游客离开景区，并对景区实

行封闭式管理。

如处于景区活动举办期，则按照活动时间调整营业时间。

帐篷营地、山顶民宿游客按相关规章制度进行统一管理。

p本地居民优惠政策

靖州苗族侗族自治县本地居民日常进出园区凭身份证实施免费入园计划（特殊活动时期除外）；

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p景区办公管理

景区管理公司办公室：

位于游客服务中心内，作为景区日常管理工作办

公的场所，与游客服务区分隔。

景区商业管理中心：景区旅游管理办公室：

位于景区商业街入口处，主要用于商铺招商、商位于游客服务中心内，作为政府派出驻景区机构，

铺管理和物业服务等内容。负责协调景区周边居民关系；商业执法经营管理、

商业经营秩序管理等。

3

景区盈利收入模式

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p靖州飞山景区运营收入模式

多元化收入模式+商业经营分成模式

景区门票收入：景区大门票收入（外地游客+旅行团购票分成）

景区业务运营收入：停车费、讲解费、互动体验项目收入

景区交通运营收入：电瓶车、自行车等

景区商业运营收入：商业经营分成收入

景区接待运营收入：餐饮收入、住宿收入、购物收入

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p景区公司运营收入项目

景区门票收入：外地游客门票费用（原价）、旅行社门票费用（60%）

景区业务运营收入：停车费、讲解费、互动体验项目收入

景区经营项目租