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浅析淘宝的发展现状及对策

摘要：淘宝软件的发展不仅可以让消费者在不出门的同时，买到自己心仪的商品。也

可以让在软件入驻的厂家在节约实体店的经营成本的同时，达到销售出产品，获得利润的生

产目的。而在消费者与厂家都得到满足的同一时间段，这样的交易也极大的带动经济的发展。

本文通过调查，发现淘宝软件也存在一些问题，为了更好的发展线上购物，对淘宝购物软件

进行了发展现状和对策分析，并提出了自己的建议。淘宝开创了大众交易平台，实现的线下

到线上运营的转变，对资源进行了整合，拓宽商品销售渠道，创新了生活消费方式。

关键词：淘宝，线上购物，消费者，厂家

随着互联网的普及范围越来越广、运输业的深度发展，以及政府对电子商务

的大力支持，人们的购物变得越来越方便。在电子商务的基础上，为了满足消费

者的消费需求，一大批的线上购物软件如雨后春笋般大量的涌现出来。电商平台

的可进入难度低，实现经济收益的渠道便捷。人们在响应国家号召全民的创业同

时也推动着“电商平台”的数量剧增，导致电商市场的竞争加剧。在这如此激烈

的电商市场中马云的”淘宝“平台依旧稳占电商市场的地位首位。但是仅靠简单

的运作模式的合理是不足以适应电商多变性的还需要适合市场、准确预测市场的

发展战略。这几年的发展过程中淘宝”市场份额逐步下滑，因此分析了淘宝的

发展现状及对策，在此针对淘宝市场份额逐步下降的问题进行阐述意见，希望对

淘宝的发展有一定的帮助。

一、目前淘宝的现状

淘宝网于2003年5月10日成立，作为阿里巴巴的子公司，其成立之初总部

位于浙江杭州未来科技城核心区域五常街道。在2009年，已成为中国最大的综

合卖场，全年交易额达到2083亿元。是中国深受欢迎的网购零售平台，拥有近5

亿的注册用户数，每天有超过6000万的固定访客，同时每天的在线商品数已经

超过了8亿件，平均每分钟售出4.8万件商品。凭借长达6年的免费产品定价策

略的承诺攻城略地，它站稳了脚跟，扩大了市场，在交易额、交易人数和市场占

有率上居同业翘楚。

二、淘宝消费群体构成

（一）消费者的性别构成。

在网购群体中，年轻女性网民是购物的活跃人群，更是化妆品使用的主要群

体。据统计，女性在网购用户中的份额超过男性比率，占总体网购人群的50.8%，

并呈逐步增大的趋势。女性购物多集中于化妆品、珠宝、玩具及母婴用品以及服

装家具饰品等领域。而在大额产品中，男性比率高于女性。以电子产品为主，普

遍消费金额也高于女性。

（二）消费者的年龄分布。

据统计，全体人群中19岁以下的人群占26.2%，20-40岁人群为30.1%，

40岁以上的人群占比较高的比率，为43.7%。网上消费者群体中则以20-40岁的

年轻人为主，这部分年轻人占全体网上消费者中49.1%。在当今国内网购人群中

绝大部分是20-40的年轻人群，年轻人凭借对新生事物的高接受能力和好奇心理，

对网购这一新兴消费方式的参与程度和介入水平远高于年长者。

（三）网上消费者的学历分布。

相关统计显示，网民群体中以高中学历的人群为主，比率为39.4%，初中以

下学历所占比率为33.4%，大专以上学历所占比率为27.2%。而在网购群体中初

中以下学历的消费者仅占6%，高中学历的消费者也占少数，为11.5%，大专以上

学历的消费者则占了相当大的比率，为86.0%。可见，由于受教育水平不同而形

成的上网技能障碍已经成为划分“网购”与“非网购”人群的根本性界限，也说

明了网上消费人群的学历分布主要为大专以上学历。

三、淘宝对其它行业以及经济的带动

（一）对电商行业

未来，随着电商行业的不断发展和创新，淘宝也将继续发挥其重要的作用，

推动整个电商行业的发展和进步。淘宝也为整个电商行业的发展做出了巨大的贡

献。淘宝的成功经验和模式不仅激励了更多的电商企业，也推动了整个电商行业

的发展和创新，使得更多的消费者能够享受到电商带来的便利和优惠。

（二）对物流行业

淘宝网的飞速发展带动了第三方物流的发展。人们在使用淘宝电商购物的过

程中，无形之间也给中国物流业的发展提供了发展的契机和动力。如在淘宝与其

他电商平台的发展过程中，网络物流所带来的业务量要远远大于日常的业务量，

同时占总业务量的60%左右，这体现了电商淘宝平台对物流的推动作用，且由于

现阶段物流业的发展出现滞后现象，但当下淘宝等网络平台对物流要求却越来越

高，所以物