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成都市生鲜农产品电商平台顾客忠诚度影响因素研究--以盒马鲜生为例.pdf

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    摘要

    近年来，中国的互联网、数字经济以及物流业迅速发展，在“互联网+农

    业”及相关政策背景下，生鲜电商行业发展迅速。据艾媒咨询调查，2022年

    中国生鲜电商行业市场规模为3637.5亿元，较2021年上涨16.7%。在此背景

    下，成都作为西南地区新一线城市，众多资本巨头纷纷进入当地生鲜农产品

    电商行业，当下前置仓、店仓一体化、O2O平台、社区团购等多种新型生鲜

    电商模式共存，竞争较为激烈，而盒马鲜生凭借独特的“新零售”模式在众

    多生鲜农产品电商平台中脱颖而出，受到当地广大消费者青睐，但随着当地

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