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私信通产品介绍

商业产品中心

私信通：小红书一站式私信经营平台

连接用户与品牌，促成转化交易，全面提升小红书私信营销效率！

帮助品牌提升服务效率

私信进线用户开口留资转化

欢迎语自动回复话术库笔记来源自动抓取客资标注

强提示音账号分线提高开口率私信回复意向评论提升留资率获客工具线索管理工具

快速响应深度沟通高效管理

数据反哺投放，线索持续经营

三方IM工具，支持AI智能客服及更多定制化能力

快商通来鼓美洽螳螂小芯优居易聊云雀

私信通-产品亮点

全域用户咨询汇总至一套工具管理

多渠道来源的消息统一使用「私信通」管理经营！

多私信入口私信咨询「私信通」统一承接

笔记页主页

「私信胶囊组件」「评论区组件」「私信底导」「主页私信按钮」

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用户评论后，商家主动建联

用户阅读笔记/查看商家主页产生兴趣进入私信商家后端使用「私信通」统一承接

官方留资组件助力直接转化高意向用户

及时响应用户咨询，缓解客服夜间及大促压力！

欢迎语+自动回复

用户进线即触发欢迎语，点击问题可自助获取答案

内测中

快捷菜单

底部快捷菜单，高意向用户自助转化

内测中

双端消息同步回复+更强的消息提醒能力

周末/夜间/路上，随时随地与用户保持沟通！

电脑端手机端

①消息弹窗

小红薯5

①消息弹窗

②未回复标识②未回复标识

③消息提示音（可持续提醒）③消息提示音

更及时、明显的消息提示，释放人力无需一直盯消息，单人在门店也不错过每一位高潜用户

两种私信接待模式，适合多种客户类型

回复工具专业号平台私信通网页|客户端|APP私信通网页|客户端|APP

在线状态无需调整，默认主账号全天接收私信在线|休息|离线

所有私信统一由主账号接待回复主账号+客服子账号可共同接待，每个账号

只能看到