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家政清洁培训课件.pptxVIP

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;;;定义;社会需求;随着家政服务行业的不断发展,家政清洁服务将越来越专业化、标准化。;;;;;;客厅清洁要点及注意事项;;厨房卫生间重点区域深度清洁;;介绍不同种类玻璃擦拭工具的特点和使用方法,包括刮刀、抹布、玻璃清洁剂等。;介绍不同地板材质的特点和保养方法,包括木质地板、石材地板、复合地板等。;家具表面护理及保养知识讲解;;清洁剂的安全使用说明;安全评估;个人防护装备的选择和佩戴方法;;包括家庭成员、生活习惯、宠物、特殊需求等,以便为客户提供更贴心的服务。;有效处理客户投诉,提高客户满意度;学习有效的沟通技巧,如倾听、表达、反馈等,以更好地与客户交流。;;智能家居设备的应用;;未来家政清洁行业的发展方向预测;

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