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残疾人社会福利机构基本规范.pdfVIP

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残疾人社会福利机构基本规范

残疾人社会福利机构基本规范

第一章:总则

1.1目的和依据

1.1.1目的

本规范的目的是确保残疾人社会福利机构的服务质量,提高残

疾人福利水平,保障残疾人的合法权益。

1.1.2依据

本规范依据国家相关法律法规和政策进行制定,确保机构的运

营符合法律要求。

1.2适用范围

本规范适用于全国范围内的残疾人社会福利机构,包括残疾人

康复机构、日间照料中心、辅助器具服务机构等。

第二章:机构设置与管理

2.1机构设立

2.1.1机构类型及定位

2.1.2机构资质要求

2.1.3机构设立流程

2.2机构管理

2.2.1机构负责人

2.2.2人员配备

2.2.3岗位设置及职责

2.2.4机构内部管理制度

2.3机构设施与设备

2.3.1建筑物及环境要求

2.3.2设备设施要求

2.3.3安全管理

第三章:服务内容与质量管理

3.1服务对象

3.1.1残疾人范围

3.1.2服务对象评估与分级

3.2服务内容

3.2.1康复护理服务

3.2.2日间照料服务

3.2.3义工服务

3.2.4辅助器具服务

3.2.5心理辅导服务

3.3服务质量管理

3.3.1服务标准与指南

3.3.2服务评估与监督

3.3.3客户投诉处理

3.3.4信息管理与隐私保护

第四章:财务管理与监督

4.1资金来源与使用

4.1.1资金申请与审批

4.1.2资金使用规范

4.2财务管理与报表

4.2.1会计政策与制度

4.2.2财务报表编制与审计

4.2.3资产负债管理

4.3监督与评估

4.3.1外部监管机构

4.3.2内部审查与监督

附件:

1、相关法律法规文件

2、服务合同范本

3、员工培训材料

4、机构宣传资料

法律名词及注释:

1、残疾人保障法:残疾人的基本权益保障和依法享有平等机会

的法律。

2、残疾人康复:指残疾人通过医疗、康复、教育、职业训练等

各种手段,恢复生活能力和社会参与能力的过程。

3、辅助器具:指帮助残疾人日常生活、康复或工作的器具、设

备、工具和各种辅助用品。

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