物业工程管理部工作总结.docxVIP

物业工程管理部工作总结

一、人员培训计划

（一）新员工入职培训

1.培训目标

新员工入职培训旨在帮助新员工尽快熟悉公司环境、了解公司文化、掌握岗位技能，提高新员工的综合素质，使其尽快融入团队，为公司创造价值。

2.培训内容

（1）公司概况：介绍公司的发展历程、组织架构、业务范围、企业文化等，使新员工对公司的基本情况有一个全面的了解。

（2）岗位知识：针对新员工的岗位特点，对其进行专业知识和技能的培训，包括工程管理的基本原理、设备维护保养、项目管理等。

（3）法律法规：使新员工熟悉我国物业管理相关法律法规，提高法律意识，确保工作合规。

（4）服务意识与沟通技巧：培养新员工的服务意识，提高沟通