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研究报告

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2024全球未来科技大会-新旅游时代，从OTA到ITA的升级-同程艺龙

一、大会背景及意义

1.大会的宗旨与目标

(1)2024全球未来科技大会-新旅游时代，致力于构建一个高层次的交流平台，汇聚全球旅游行业领军企业、专家学者和政府机构，共同探讨新旅游时代的发展趋势和机遇。大会宗旨在于推动旅游产业与科技创新的深度融合，促进旅游产业结构的优化升级，为旅游行业的发展提供智力支持和创新动力。

(2)大会目标旨在通过深入研讨，明确OTA到ITA转型升级的方向和路径，推动旅游行业向个性化、智能化、绿色化方向发展。同时，大会还将关注旅游产业链上下游的协同发展，促进旅游资源的整合与共享，提升旅游服务质量和游客体验。此外，大会还将探讨旅游政策法规的完善、行业规范的制定以及国际旅游合作等议题，为全球旅游产业的繁荣发展贡献力量。

(3)2024全球未来科技大会-新旅游时代将围绕“创新、绿色、共享、智能”四大主题，通过主题演讲、圆桌论坛、案例分享等多种形式，探讨旅游业在新时代背景下的发展策略。大会期望通过此次盛会，激发全球旅游行业的创新活力，促进旅游业与科技的深度融合，为构建人类命运共同体贡献力量。

2.新旅游时代的到来背景

(1)新旅游时代的到来，是全球化、信息化、智能化等时代特征在旅游领域的具体体现。随着全球经济的快速发展，人们的生活水平不断提高，旅游需求日益多元化，旅游产业逐渐成为国民经济的重要组成部分。这一背景下，旅游产业面临着前所未有的机遇和挑战，需要不断创新发展模式，以适应新时代的需求。

(2)科技的飞速进步为旅游产业带来了前所未有的变革。互联网、大数据、人工智能等技术的广泛应用，不仅改变了人们的出行方式，也重塑了旅游产业的格局。在线旅游平台、智能导览、虚拟现实等新技术的涌现，为旅游者提供了更加便捷、个性化和沉浸式的旅游体验，推动了旅游产业的转型升级。

(3)同时，新旅游时代的到来也伴随着环保意识的觉醒。随着人们对环境保护的重视，可持续旅游成为全球旅游产业发展的共识。旅游企业开始关注旅游活动对环境的影响，积极推动绿色旅游、低碳旅游的发展。在这种背景下，新旅游时代不仅要求旅游产业实现经济效益，更注重社会效益和生态效益的统一，实现旅游产业的可持续发展。

3.全球旅游行业发展趋势分析

(1)全球旅游行业正经历着快速增长的态势，国际旅游市场不断扩大。随着全球经济的复苏和人们生活水平的提高，旅游消费需求持续增长，旅游目的地之间的竞争愈发激烈。旅游行业发展趋势表现为旅游需求多样化、旅游产品个性化以及旅游服务智能化。

(2)旅游消费市场呈现年轻化趋势，年轻一代游客对旅游体验有着更高的期待，他们更加注重个性化、体验式和社交化的旅游活动。此外，可持续旅游理念逐渐深入人心，环保、生态和文化遗产旅游成为旅游市场的新亮点。旅游企业需要关注这些趋势，调整产品和服务策略，以满足游客的新需求。

(3)科技创新对旅游行业的影响日益显著。大数据、云计算、人工智能等技术在旅游领域的应用，使得旅游企业能够更精准地分析市场趋势、优化资源配置、提升服务效率。同时，旅游企业也在积极探索线上与线下融合的新模式，如虚拟现实(VR)和增强现实(AR)技术的应用，为游客提供全新的旅游体验。未来，全球旅游行业将继续朝着智能化、个性化和可持续化的方向发展。

二、OTA到ITA的转型升级

1.OTA与ITA的定义及区别

(1)OTA，即在线旅游代理，是指通过互联网平台，如网站、移动应用等，提供旅游产品预订服务的公司。OTA的主要业务包括酒店预订、机票预订、旅游套餐预订等，通过整合旅游资源，为消费者提供便捷的在线预订服务。OTA通常具备强大的技术支持和市场推广能力，是旅游产业链中的重要环节。

(2)ITA，即智能旅游代理，是在OTA基础上，融合人工智能、大数据等先进技术，实现个性化推荐、智能匹配和自动化服务的新型旅游服务平台。与OTA相比，ITA更加注重用户体验，通过智能算法为游客提供量身定制的旅游产品和服务。ITA能够根据游客的喜好、预算、行程等数据进行智能分析，推荐最佳旅游方案，从而提升旅游体验。

(3)OTA与ITA的主要区别在于技术支撑和业务模式。OTA侧重于旅游资源的整合和在线预订服务，而ITA则更加注重智能化和个性化体验。在技术层面，OTA主要依靠传统互联网技术，而ITA则融合了人工智能、大数据等前沿技术。在业务模式上，OTA更加强调渠道建设和市场推广，而ITA则更加注重用户体验和数据分析。随着科技的不断发展，ITA有望在未来成为旅游行业的主流服务模式。

2.OTA行业的痛点与挑战

(1)OTA行业在快速发展的同时，也面临着诸多痛点与挑战。首先，市场竞争激烈，行业门槛较低，导致大量企业涌入市场，加剧了价格战和同质化竞争