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烟草卷烟营销师（初级）认证考试题

单选题

1.综合应用心理学、社会学、社会心理学、人类学、经济学、政治学、历史学、法律学、教育学、精神病学及管理理论和方法,研究人的行为的边缘学科,是（）。

A、人类科学管理理论

B、行为科学管理理论

C、综合科学管理理论

D、客观活动管理理论

参考答案：B

2.专项调研分析中,不基于市场调研的分析是（）。

A、终端信息监测的数据分析

B、消费者调研的分析

C、品牌调研的分析

D、市场状态调研的分析

参考答案：D

3.专项调研分析中,不基于市场调研的分析是（）。

A、终端信息监测的数据分析

B、消费者调研的分析

C、品牌调研的分析

D、市场状态调研的分析

参考答案：A

4.周期性市场分析中,属于按市场分析的主体进行分类的是（）。

A、月度分析

B、半年分析

C、年度分析

D、商业企业角度的市场分析

参考答案：D

5.终端信息多数在双方聊天式互动中获得,因此终端信息的采集具有（）。

A、长期性

B、互动性

C、分散性

D、重复性

参考答案：B

6.终端信息代表性不足的原因不包括（）。

A、客户经理的反馈具有零散性

B、零售客户所反馈的信息具有主观性

C、客户经理的素质不一

D、终端监测点无法全面覆盖

参考答案：B

7.终端信息采集中,通过远程信息技术手段,实现远程数据共享的合作对象主要是经营较为规范、（）的零售户。

A、资金量较为充裕

B、信息系统建设较为完备

C、有固定消费者群体

D、客户素质较高

参考答案：B

8.终端信息采集可以让商业企业了解卷烟品牌与竞争品之间在终端促销活动与（）的情况。

A、市场需求

B、市场反馈

C、客户满意度

D、消费偏好

参考答案：B

9.终端信息采集可以让企业了解卷烟品牌与竞争品之间在终端（）与（）的情况。

A、消费偏好、动销

B、促销活动、市场反馈

C、市场需求、客户意见

D、销售情况、价格信息

参考答案：C

10.终端信息采集可以让企业了解卷烟品牌与竞争品之间在终端（）与（）的情况。

A、消费偏好、动销

B、促销活动、市场反馈

C、市场需求、客户意见

D、销售情况、价格信息

参考答案：B

11.终端信息采集的方式不包括（）。

A、消费者自主提报信息并获得劳务费用

B、营销人员走访客户,取得一手市场信息

C、建立终端信息监测点,以点带面掌握终端信息

D、运用远程信息技术手段,实现终端经营信息共享

参考答案：A

12.终端竞争信息情报的最大特点是（）。

A、零星、分散

B、激烈、互动

C、聚焦、鲜明

D、共享、互动

参考答案：A

13.指导零售客户经营是提升服务水平和（）的重要手段。

A、改善客户关系管理

B、有效掌握市场需求

C、有效掌握零售客户需求

D、改善服务营销管理

参考答案：B

14.指导客户对领取促销品的顾客进行电话、住址登记,防止客户促销品的流失造成延误促销时机,消弱促销作用,属于促销活动配套工作中的（）。

A、促销与陈列配合

B、促销活动的管理

C、延长顾客停留时间

D、配合人员推介

参考答案：B

15.职工的职业技能主要是指（）。

A、实际操作能力、人际交往能力、技术技能

B、实际操作能力、业务处理能力、技术技能、相关的理论知识

C、排除故障能力、业务处理能力、技术技能

D、实际操作能力、业务处理能力、相关的理论知识

参考答案：B

16.职工的职业技能主要是指（）。

A、实际操作能力,与人交往能力,技术技能

B、实际操作能力,业务处理能力,技术技能,相关的理论知识

C、排除故障能力,业务处理能力,技术技能

D、实际操作能力,业务处理能力,相关的理论知识

参考答案：B

17.正确处理与领导的关系,下列做法中正确的是（）。

A、维护领导权威,一般不越级汇报工作

B、看领导脸色行事

C、对领导有意见要当面提出来

D、无法完成领导安排的工作时,可以不做

参考答案：A

18.在运用SPIN提问式重点品牌推介法时,明确价值问题阶段的提问策略主要是（）。

A、开放式提问PoweredbyFroalaEditor

B、封闭式提问PoweredbyFroalaEditor

C、解决型提问PoweredbyFroalaEditor

D、探寻型提问PoweredbyFroalaEditor

参考答案：C

19.在运用SPIN提问式重点品牌推介法时,明确价值问题阶段的提问策略主要是（）。

A、开放式提问

B、封闭式提问

C、解决型提问

D、探寻型提问

参考答案：D

20.在运用SPIN提问式重点品牌推介法时,明确价值问题阶段的提问策略主要是（）。

A、开放式提问

B、封闭式提问

C、解决型提问

D、探寻型提问

参考答案：C

21.在营销管理的变迁中,新的公司能力体现在（）。

A、管理者与员工间的沟通更加困难

B、产业之间的界限变得