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研究报告

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2024上半年中国在线短租行业监测报告

一、行业概述

1.行业背景

(1)随着我国经济的快速发展和人民生活水平的不断提高，旅游休闲需求日益旺盛。在线短租行业作为一种新型的住宿方式，近年来在我国市场迅速崛起。相较于传统的酒店住宿，在线短租具有价格优势、个性化服务和灵活性等特点，吸引了大量消费者的关注。此外，互联网技术的广泛应用为在线短租行业的发展提供了强大的技术支持，推动了行业的快速发展。

(2)我国在线短租行业的发展历程可以追溯到2011年左右，经过近十年的发展，行业已经形成了一定的市场规模和竞争格局。在这个发展过程中，行业经历了从起步、发展到成熟的不同阶段，涌现出了一批具有影响力的在线短租平台。这些平台通过不断的技术创新和服务优化，为消费者提供了便捷、舒适的住宿体验，同时也为房东带来了可观的收益。

(3)在线短租行业的发展离不开政策法规的支持。近年来，我国政府高度重视在线短租行业的发展，出台了一系列政策法规，旨在规范行业发展、保障消费者权益和促进市场健康发展。这些政策法规不仅为在线短租行业提供了良好的发展环境，也为行业参与者指明了发展方向。在政策法规的引导下，在线短租行业正朝着更加规范、健康的方向发展。

2.市场规模及增长趋势

(1)近年来，中国在线短租市场规模持续扩大，呈现出高速增长态势。根据市场调研数据显示，2019年中国在线短租市场规模已突破百亿元大关，预计到2024年，市场规模将超过300亿元。这一增长速度远高于传统酒店行业，显示出在线短租市场的巨大潜力。

(2)随着人们生活水平的提高和消费观念的转变，在线短租市场需求不断攀升。旅游业的快速发展、商务差旅需求的增加以及城市居民短途出行需求的提升，都为在线短租市场提供了广阔的市场空间。此外，随着移动互联网的普及和社交媒体的广泛运用，在线短租平台用户数量持续增长，进一步推动了市场规模的增长。

(3)在线短租市场规模的增长得益于行业内部竞争的加剧和平台服务质量的提升。各大在线短租平台纷纷加大投入，通过技术创新、产品优化和用户体验提升来争夺市场份额。同时，随着行业规范化程度的提高，消费者对在线短租的信任度逐渐增强，进一步促进了市场规模的扩大。未来，随着政策环境的进一步优化和消费者需求的持续增长，中国在线短租市场规模有望继续保持高速增长态势。

3.行业政策及法规

(1)我国政府对在线短租行业的发展给予了高度重视，出台了一系列政策法规以规范行业发展。2016年，国家旅游局发布了《在线旅游经营服务管理暂行规定》，明确了在线短租行业的经营主体、服务内容、合同规范等方面的要求，为行业提供了基本的管理框架。此外，地方各级政府也根据实际情况制定了相应的实施细则，以确保在线短租市场的健康发展。

(2)在安全监管方面，政府要求在线短租平台加强安全管理，落实实名制登记、身份验证等制度，确保住宿安全和消费者权益。2017年，公安部联合国家旅游局等部门发布了《关于加强在线短租房屋治安管理的通知》，要求在线短租平台积极配合公安机关开展治安管理工作，共同维护社会治安秩序。这些政策的实施，有效提升了在线短租行业的整体安全水平。

(3)针对在线短租行业的税收问题，我国政府也出台了一系列优惠政策。2018年，财政部、国家税务总局等部门联合发布了《关于个人出租房屋个人所得税政策的通知》，明确了个人出租房屋的税收优惠政策，降低了在线短租房东的税收负担。此外，政府还鼓励在线短租平台创新税收缴纳方式，简化税收申报流程，提高税收征管效率。这些政策的出台，为在线短租行业创造了良好的发展环境。

二、市场分析

1.用户需求分析

(1)用户在选择在线短租产品时，首先关注的是住宿的舒适性和安全性。消费者期望通过在线短租获得与传统酒店相似的住宿体验，同时更加注重居住空间的私密性和个性化。因此，在线短租平台在提供房源时，需要确保房源的干净整洁、设施齐全，并配备必要的安全设施，如消防器材、监控设备等。

(2)价格因素也是用户在选择在线短租时的重要考虑因素。相较于传统酒店，在线短租通常提供更具竞争力的价格，尤其是在节假日和旅游旺季，用户更倾向于选择性价比高的短租服务。此外，用户对于长租和短租的价格差异、优惠活动等也表现出较高的关注度。

(3)用户体验是用户选择在线短租平台的关键因素之一。用户期望在线短租平台提供便捷的预订流程、高效的客户服务以及丰富的房源信息。在线短租平台需要通过优化用户体验，如简化预订流程、提供实时的客户支持、及时更新房源信息等，来提高用户满意度和忠诚度。同时，用户对平台评价系统、房东和租客的信用记录等也表现出较高的关注。

2.用户画像

(1)用户画像显示，在线短租的主要用户群体为年轻一代，尤其是80后和90后。这一群体具有较高的消费能力和较强的互联网