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商品营业员考试题+答案

一、单选题（共100题，每题1分，共100分）

1.新的售油器使用前应放人______的水溶液中浸泡，对内外部零部件进行清洗，晾干后再使用。

A、含酸

B、含盐

C、干净

D、含碱

正确答案：D

2.消费者在购买活动中，当情感活动占据主导地位由此引起购买动机时，就表现为______。

A、好奇购买动机

B、理智购买动机

C、感情购买动机

D、信任购买动机

正确答案：C

3.熟练使用包扎工具的重要标志是：一要了解各种商品包装______的内容；二要会操作或使用这些用品。

A、用品分类

B、工具种类

C、工具或用品的分类

D、工具或用品

正确答案：D

4.商品的强度是确定商品（）的重要方面

A、组织成分

B、寿命

C、使用范围

D、美观程度

正确答案：C

5.量提在打提时起落动作要______，不要出现左歪右斜的现象。

A、快

B、平衡

C、稳

D、慢

正确答案：B

6.售货程序包括（）接待、出样、介绍、开票、收钱、递交、道别等阶段。

A、准备

B、培训

C、进货

D、存储

正确答案：A

7.价格对社会供求有着很大的反作用，价格大于价值时，表现为______。

A、供不应求

B、价格＝价值

C、供求平衡

D、供大于求

正确答案：A

8.演示能进一步帮助顾客识别商品的各种情况，并激发颐客的______。

A、不买

B、好奇

C、购买欲望

D、退货

正确答案：C

9.电子秤的______由光电管等元件组成。

A、计算机

B、打印机

C、显示屏

D、信息处理器

正确答案：C

10.理智购买动机心理活动的诱因主要是商品的______及出售时的优惠条件和售后服务等．

A、质量、价格、型号、使用价值

B、质量、价格、品牌、使用价值

C、质量、价格、实用性、使用价值

D、质量、颜色、实用性、使用价值

正确答案：C

11.电子秤的控制器由若干控制按键组成，其主要功能是输人指令，并对秤的______进行控制和调整。

A、部分功能

B、控制功能

C、全部功能

D、控制指令

正确答案：C

12.电子秤微处理器的主要功能是将数字信号按一定程序进行处理，将其结果传给显示器或______。

A、信息处理器

B、计算机

C、打印机

D、微处理器

正确答案：C

13.顾客满意的包装是确保包扎结实、美观、______。

A、华丽

B、携提方便

C、轻便

D、省钱

正确答案：B

14.营业员在演示中出现问题，要能够将其______。

A、克服

B、发现

C、了解

D、排除

正确答案：D

15.对于单个企业没有能力开展的促梢活动，可以由零售企业联合开展促销活动。联合广告、联合展销等，可以以______的促销费用，取得较大的促销成果。

A、较多

B、节约

C、合适

D、较少

正确答案：D

16.上衣包装的______是把纽扣扣好，将衣服铺在柜台上。

A、前提

B、关键

C、最后一步1

D、第一步

正确答案：D

17.企业做广告具有明确的商业目的，或是为了提高商品或劳务的知名度，或是为了树立良好的品牌形象，增强消费者对品牌的偏爱，最终为了扩大销售，增加营业额．赚取______。

A、资产

B、税金

C、利润

D、成本

正确答案：C

18.介绍商品的语言要______。

A、模糊流畅

B、准确流畅

C、小心模糊

D、小心谨慎

正确答案：B

19.正方包包装物要平整，高度一致，没有褶皱，“十”字形要正，两边对称,______,提环应在______左右的长度。

A、体积适度，20cm1

B、松紧适度，10cm

C、形象适度，15cm

D、包装适度，5cm

正确答案：B

20.POS系统是由______、系统服务器、工作站、网络设备以及POS系统软件等构成的。

A、显示屏

B、收款机

C、键盘

D、IC卡

正确答案：B

21.案秤是由______组成的。

A、承重装置、杆秤系统、读数装置、秤座

B、承重装置、杆秤系统、秤座

C、承重装置、读数装置、秤座

D、承重装置、杆秤系统、读数装置

正确答案：A

22.所谓信用卡，就是银行或公司签发的证明持有人信誉良好，可以在指定的商店或场所进行______的一种信用凭证。

A、购物消费

B、信用消费

C、现金消费

D、记账消费

正确答案：D

23.季节性商品展销，指通过各种各样的______吸引颐客，满足顾客需求，为顾客提供服务。

A、应季、应节商品

B、促销商品

C、降价商品

D、库存有品

正确答案：A

24.对单验收指实物负责人对照（）上的项目依次逐项检查商品。

A、零售商品验收单

B、商品错误查询单

C、库存商品清单

D、商品发货单

正确答案：D

25.价格管理应当在保障国家利益的前提下，保护生产者、经营者的合法经挤利益，正确处理______之间的经济利益关系。

A、中央、地方、部门、企业

B、地方、部门、企业