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去留无意，闲看庭前花开花落；宠辱不惊，漫随天外云卷云舒。——《幽窗小记》
CQI-20汽车维修工艺标准化
1.介绍
本文件旨在规定CQI-20汽车维修工艺的标准化流程，以确保
汽车维修工作的高效、优质和一致性。本标准化工艺适用于CQI-
20汽车维修中心的全体维修人员。
2.维修工艺流程
2.1接车检查
-维修人员应在与客户沟通后，对车辆进行全面的外观检查，
包括但不限于轮胎、body、玻璃、灯光等。
-记录车辆的现状，包括已知的问题和客户的维修要求。
2.2故障诊断
-根据接车检查的记录，进行故障诊断。
去留无意，闲看庭前花开花落；宠辱不惊，漫随天外云卷云舒。——《幽窗小记》
-使用专业的诊断工具和软件，读取车辆的故障码，并进行必
要的实车测试。
-维修人员应根据诊断结果，制定维修方案，并告知客户维修
内容和预计费用。
2.3维修工作
-根据维修方案，进行维修工作。
-维修人员应按照维修工艺标准化流程进行操作，确保维修质
量。
-在进行某些特定维修操作时，如制动系统、悬挂系统等，应
遵守特定的安全规程。
2.4质量检查
-在维修工作完成后，进行质量检查。
-检查维修工作是否按照维修方案进行，是否符合维修工艺的
要求。
-对维修后的车辆进行试驾，以确保车辆的安全性和性能。
去留无意，闲看庭前花开花落；宠辱不惊，漫随天外云卷云舒。——《幽窗小记》
2.5交车
-在质量检查合格后，将车辆交还给客户。
-对客户进行必要的使用和维护培训，并告知客户车辆的保养
计划。
3.培训和监督
-维修人员应定期接受专业培训，以提高维修技能和知识。
-维修经理应定期对维修工作进行监督和检查，以确保维修工
艺的执行和质量。
4.文件和记录
-维修人员应妥善保存与维修工作相关的文件和记录，包括但
不限于维修方案、维修记录、质量检查记录等。
5.附录
去留无意，闲看庭前花开花落；宠辱不惊，漫随天外云卷云舒。——《幽窗小记》
-本文件附录中提供了CQI-20汽车维修工艺标准化流程的具体
细节和示例。
以上是CQI-20汽车维修工艺标准化的详细规定，维修中心应
严格执行，以确保维修工作的高效、优质和一致性。
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