【基于平衡计分卡的政府部门支出绩效评价分析—以某部门为例13000字】.docx

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2024-12-27 发布于湖北
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基于平衡计分卡的政府部门支出绩效评价分析—以某部门为例

摘要

平衡记分卡(BSC)是罗伯特卡普兰和大卫诺顿于一九九二年在《哈佛商业评论》上率先提出的具有突破性的模型,经过十多年的发展,它被广泛应用于企业绩效和战略中。这一模式主要包括了财务、客户、内部流程和培训与发展四大层面,它不仅强调财务方面的指标,还强调了其它模型不注重的非财务方面。由于理论的不断完善,在国外也逐渐地把其运用到了政府公共服务机构的绩效考核中。伴随着中国城市化进程的深入,城市化规模也在持续的增加,部分基础设施发展滞后的贫困少数名族集中聚居地区(云贵藏等),以及近年来较大规模的棚户区改造、保障性住房工程、扶