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宠物公园用户调研计划书

CATALOGUE

目录

引言

用户群体分析

调研方法和策略

调研内容和问题

调研计划和时间表

数据分析与结果呈现

结论与建议

引言

01

通过调研，深入了解宠物公园用户对于公园设施、服务、环境等方面的需求和期望。

了解用户需求

提升用户体验

促进宠物公园发展

基于用户需求，优化宠物公园的设施配置、服务质量和环境营造，提升用户体验和满意度。

通过满足用户需求，提高宠物公园的吸引力和竞争力，进而推动宠物公园的可持续发展。

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02

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A

B

C

D

宠物公园用户

主要面向宠物公园的使用者，包括宠物主人和宠物。

宠物公园服务

了解用户对宠物公园提供的各项服务的评价和需求，如宠物美容、宠物医疗、宠物寄养等。

宠物公园设施

调研涉及宠物公园的各类设施，如游乐设施、休息设施、卫生设施等。

宠物公园环境

考察用户对宠物公园环境的感受和需求，如绿化景观、噪音控制、空气质量等。

用户群体分析

02

宠物主人

拥有各类宠物（如狗、猫等）并希望在安全、舒适的环境中与宠物互动的人群。

家庭成员

与宠物主人共同居住，关心宠物健康和幸福的家庭成员。

年龄分布

以年轻人和中年人为主要用户群体，他们通常拥有较高的收入和稳定的工作。

地域分布

主要集中在大中型城市及其周边地区，这些地区的宠物保有量较高，且居民对宠物健康和福利的关注程度也较高。

教育水平

大多数用户受过良好教育，对宠物养护和社交有较高要求。

运动需求

用户期望在宠物公园为宠物提供充足的运动空间，促进宠物的身体健康。

便利设施需求

用户期望宠物公园提供便利设施，如垃圾桶、饮水处、宠物厕所等，以满足宠物日常需求。

安全需求

用户非常关注宠物公园的安全问题，包括场地安全、宠物疫苗接种情况等，以确保宠物和他人的安全。

社交需求

用户希望通过宠物公园结识其他宠物主人，分享养宠经验和乐趣，同时培养宠物的社交能力。

调研方法和策略

03

访谈调查

邀请部分宠物公园用户进行深度访谈，了解他们的使用体验、需求和建议，获取更详细的信息。

观察法

在宠物公园进行现场观察，记录用户的行为、互动和设施使用情况，以便更好地了解用户的需求和问题。

问卷调查

设计针对宠物公园用户的问卷，通过线上或线下方式发放，收集用户的基本信息、使用习惯、满意度等方面的数据。

根据宠物种类、用户年龄、性别等特征进行分层抽样，确保样本的多样性和代表性。

分层抽样

针对不同用户群体设计不同的调研问题和策略，以便更准确地了解他们的需求和问题。

针对性调研

通过社交媒体、宠物论坛、宠物医院等渠道收集用户反馈和意见，以便更全面地了解用户需求和市场情况。

多渠道收集信息

01

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数据整理

数据分析

数据可视化

数据解读

对收集到的数据进行整理、分类和归纳，提取有用信息。

运用统计分析方法对数据进行处理和分析，包括描述性统计、因子分析、聚类分析等，以揭示数据背后的规律和趋势。

通过图表、图像等方式将数据可视化，以便更直观地展示调研结果和发现问题。

对分析结果进行解读和评估，提出针对性建议和改进措施。

调研内容和问题

04

用户基本信息

包括年龄、性别、职业、收入等，以了解用户群体的基本特征。

宠物信息

宠物的种类、年龄、性别、健康状况等，以了解用户的需求和关注点。

宠物公园使用情况

用户的使用频率、使用时间、使用满意度等，以评估宠物公园的运营状况和服务质量。

用户对宠物公园的认知和态度

用户对宠物公园的了解程度、对宠物公园的评价和期望等，以了解用户的心理和需求。

01

您通常多久带宠物来一次宠物公园？

02

您对宠物公园的哪些方面最满意？哪些方面需要改进？

03

您认为宠物公园应该提供哪些服务或设施？

04

您是否愿意为宠物公园支付一定的费用？如果愿意，您认为合理的价格是多少？

用户满意度

通过用户对宠物公园的评价和反馈，计算用户满意度指数。

用户留存率

统计一定时间内用户的回访率和使用频率，以评估用户的忠诚度和粘性。

用户活跃度

统计用户在宠物公园内的活动时间和活动范围，以评估用户的参与度和活跃度。

用户付费意愿

通过调研了解用户是否愿意为宠物公园支付费用，以及用户认为合理的价格范围。

调研计划和时间表

05

了解宠物公园用户的需求、偏好和行为习惯，为宠物公园的设计、服务和管理提供改进建议。

确定调研目标

对收集到的数据进行整理、统计和分析，提取有用信息和洞察。

分析调研结果

根据调研目标，设计包含用户基本信息、宠物信息、使用习惯、满意度等方面的问卷。

设计调研问卷

在宠物公园内随机选择一定数量的用户进行调研，确保样本具有代表性和广泛性。

选择调研样本

通过线上或线下方式发放问卷，收集用户反馈和数据。

实施调研

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01

03

04

05

第一周

确定调研目标和设计调研问卷。

第二周

选择调研样本和实施调研。