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【易宝】基础流程测试题（含答案）
1、发货快递的选择有哪些？
圆通
顺丰
圆通和顺丰(正确答案)
不支持指定
2、商品发货的仓库是在哪个城市？
北京
上海
深圳(正确答案)
广州
3、催发货时，用户应如何备注？
已催发货
第x次催发货+规格时间客服ID(正确答案)
催发货
急件
4、如果用户不认可发货时效，客服应如何处理？
直接退款
安抚解释(正确答案)
忽略用户
转接售后
5、发出物流顺丰修改地址时，用户需承担什么费用？
无费用
转寄费用(正确答案)
额外费用
运费
6、如果商品已发出，用户想更改地址，客服应如何回应？
保证修改成功
尝试修改不保证成功(正确答案)
拒绝修改
直接退款
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