商场改造可行性研究报告.docx

研究报告

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商场改造可行性研究报告

一、项目背景

1.1.商场现状分析

(1)本商场位于市中心繁华地段，地理位置优越，交通便利，周边配套设施完善。然而，随着城市商业环境的不断变化，商场在经营过程中逐渐显现出一些问题。首先，商场内的店铺结构较为单一，缺乏特色，难以满足消费者多样化的需求。其次，商场内部装修较为陈旧，缺乏现代感和时尚感，与消费者的审美需求存在一定差距。此外，商场在服务设施和购物环境方面也存在不足，如停车场拥挤、电梯数量不足等，影响了消费者的购物体验。

(2)在市场定位方面，本商场主要针对中低端消费群体，但随着消费升级，这部分消费群体的需求也在不断提升。同时，周边新兴商业体不断涌现，竞争日益激烈，商场原有的竞争优势逐渐减弱。此外，商场在品牌引进和运营管理方面也存在问题，部分知名品牌因经营不善而退出，导致商场整体品质和形象受到影响。为了应对市场竞争，商场亟需进行改造升级，以提升市场竞争力。

(3)针对商场现状，我们进行了详细的市场调研和数据分析。结果显示，消费者对于商场改造升级的需求强烈，尤其是对于购物环境、服务设施和品牌结构等方面。为此，商场需从以下几个方面进行改进：一是优化店铺结构，引进更多特色品牌和优质商家；二是提升内部装修水平，打造时尚、舒适的购物环境；三是加强服务设施建设，提高顾客满意度；四是创新运营管理模式，提升商场整体竞争力。通过以上措施，有望使商场重新焕发生机，成为城市商业中心的新亮点。

2.2.市场竞争分析

(1)在本地区，商场面临着来自多个方面的竞争压力。首先，周边新兴商业综合体如购物中心、步行街等，以其丰富的业态组合和现代化的购物环境吸引了大量消费者。这些新兴商业体在品牌引进、活动策划、会员体系等方面具有较强的竞争力，对传统商场构成了直接挑战。其次，线上电商的崛起也对实体商场造成了冲击，消费者购物习惯的改变使得线下流量逐渐分散。此外，本商场周边的竞争对手在地理位置、交通便利性等方面具有一定的优势，这些因素共同构成了商场在市场竞争中的不利局面。

(2)分析竞争对手，我们发现主要竞争对手包括两家大型购物中心和若干家小型商业街。这些竞争对手在品牌引进、活动策划、营销推广等方面都有较为成熟的经验和策略。例如，一家购物中心通过引入国际知名品牌和举办大型活动，吸引了大量高端消费者；另一家则通过打造亲子乐园和美食广场，吸引了家庭消费群体。这些竞争对手的成功经验为我们提供了借鉴，同时也揭示了我们在市场竞争中的不足之处。

(3)针对竞争对手的竞争策略，本商场需采取以下措施应对：一是加大品牌引进力度，提升商场整体品质；二是创新活动策划，举办特色主题活动，增强消费者粘性；三是加强线上线下融合，拓展销售渠道；四是优化购物环境，提升顾客满意度。通过这些措施，本商场有望在激烈的市场竞争中找到自己的定位，提升市场占有率，增强品牌影响力。

3.3.改造目的及预期目标

(1)本商场改造的主要目的是为了适应市场变化，提升商场竞争力，满足消费者日益增长的需求。具体来说，改造目的包括：首先，通过优化店铺结构和引进优质品牌，丰富商场业态，满足消费者多元化的购物需求。其次，提升商场内部装修水平，营造时尚、舒适的购物环境，增强消费者的购物体验。再次，加强服务设施建设，提高顾客满意度，打造良好的品牌形象。

(2)预期目标方面，我们设定了以下几个关键指标：一是提升商场整体销售额，实现年增长率达到10%以上；二是增加会员数量，提高顾客回头率，会员数量达到现有会员的1.5倍；三是优化购物环境，提升顾客满意度，顾客满意度评分达到90分以上。此外，我们还希望改造后的商场能够成为区域内的商业地标，吸引更多消费者和品牌入驻。

(3)为了实现上述目标，我们将采取以下措施：一是对商场进行整体规划，包括店铺布局、功能分区、装修风格等；二是引进国内外知名品牌，丰富商品种类，提升商场品质；三是举办各类主题活动，提高商场知名度和影响力；四是加强会员管理，提供个性化服务，增强顾客忠诚度；五是持续优化运营管理，提高商场运营效率。通过这些措施，我们相信本商场改造能够达到预期目标，实现可持续发展。

二、市场调研

1.1.目标顾客群体分析

(1)本商场目标顾客群体主要包括以下几类：首先是年轻时尚群体，他们追求潮流，喜欢尝试新鲜事物，对时尚品牌和个性化商品有较高的需求。这部分顾客通常具有较高消费能力，对购物环境和服务质量也有较高要求。其次是家庭消费群体，他们注重家庭和谐，购物时倾向于选择适合全家人的商品，对儿童教育和娱乐设施有较大需求。此外，这部分顾客对价格敏感度相对较低，更看重商品的品质和实用性。

(2)第三类目标顾客群体为商务人士，他们通常工作繁忙，购物时间有限，对购物效率有较高要求。这部分顾客偏好高端品牌，追求品质生活，对商场的服