布草、床垫供货服务方案（最全）.doc

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布草、床垫供货服务方案

(一)质量保证措施

xx在响应招标文件对产品质量承诺的要求下，依据招标文件规定的条款与本项目相关的规范对产品的生产和质量进行控制。产品的质量直接关系到市场销售的好坏，与全公司职工的利益密不可分，为了提高我公司产品质量，根据当前产品市场形势，结合我公司上、下实际情况，制定产品质量保障方案。并承诺我司所供应的产品质量符合国家规定的合格标准和需方验收要求。

产品的技术支持与售后服务，我方保证：

货物是全新的、未使用过的产品，使用一流的工艺和最佳材料制造而成的，完全符合使用方规定的质量、规格和性能要求，并且保证所提供的产品在有效期内具有满意的性能。产品质保期为1年，在质保期内，我公司对于设计、工艺或材料的缺陷而造成的任何不足负责。如产品因质量原因导致失效，可免费更换必威体育精装版批次合格产品。

1、质量体系

公司将严格按照质量体系标准和质量方针的要求，进行质量策划和质量控制，确保产品质量优良，使公司的产品充分满足用户需要，并达到公司总体质量目标的真正实现。

2、质量的要素控制

影响货物供应质量的要素贯穿了项目的全过程，概括起来主要有“人、材料、机械设备、方法和环境”等五大方面。人的影响包括项目管理和人员的素质、理论技术水平、生理缺陷、心理行为、错误行为，以及人员的违纪违章。材料包括原材料、成品、半成品和构配件等是产品的物质条件，

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材料的质量是产品总体质量的基础。产品的质量控制包括机械设备的选择和机械设备的使用操作。贯彻“人机固定原则，实行定机、定人、定岗位责任的三定制度。

方法控制包含项目整个供货周期内所采取的技术方案、工艺流程、组织措施、检测手段、设计等的控制。影响质量的环境因素较多，有管理环境，如质量保证体系、质量管理制度等；劳动环境。

确定质量目标、计划

确定质量目标、计划

分析可能产生质量问题的环节、要素

针对要素制定计划、措施

建立质量责任制、控制各要素

其他技术人员

生产过程

比较成果与质量目标、计划

总结经验、开展QC活动

项目经理部

质量管理流程图

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3、质量保证方案

(1)质量体系建立

浙xx是ISO9001国际质量管理体系认证企业。自公司建立版质量管理体系以来，公司一向十分重视对质量体系的监督、检查和评价，使质量体系得以保持正常有效的运行和持续改进。产品实物质量稳定提高，公司建立以《质量手册》为主体，38个管理文件及200多个质量记录为支撑的文化质量体系，有效的确保公司产品从市场调研、设计开发、采购供应、生产制造、检验与验收、交付、服务的全过程的动态控制。

(2)质量组织机构

为实施公司的质量方针和质量目标，我公司在明确规定各部门质量职能的基础上，建立了质量组织机构，使其能上下衔接，左右联接，互相联系，保证了职责、程序、活动、能力和资源等构成有机整体，有效的实施各项质量活动。

根据我公司质量体系的实际情况，我公司设置了综合性质量管理机构——企业管理部以及质量检验专职管理机构——品质保障部。企业管理部的职能处理协助管理者代表建立和保持质量体系外，还负责对公司内部所有部门/车间的质量职能进行监督、检查、指导和协调，并协助助其决策。质量保障部主要负责对产品的实物质量进行监视和测量并判其合格与否。企管部、品质保障部均为独立机构，直接受总经理(常务副总)领导，并具有质量否决权。

品质保障部下属还设有进出检验、加工过程检验、出厂检验、计量室、化验室、污损探伤室等分支，覆盖了产品实现的所有过程，确保了产品实现过程的监视和测量全方位受控。

(3)质量管理的方法和技术

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我公司数理统计方法及现代化管理方法为基本手段来控制、预防质量问题。以“数据说话”是质量管理的基本特征，根据不同工序特征参数主要分为两大类。计量值数据和计数值数据。实现对产品全过程得到有效的控制。

统计技术的应用是质量体系有效性的保证。统计技术是素质，是工具，也是思想方法。公司建有完善的维修平台，有一支专业的维修队伍，多年从事维修RS、OTE、PAE等品牌的甚高频电台业务，具有丰富的工作经验。对产品设备开发的工艺参数的确定、过程能力的判别、市场调研及用户满意度的调差等方面起到了重要的作用。

4、质量控制措施

(1)总则

为确保我公司就参加盘州市“三线”文化旅游酒店建设项目布草、床垫采购项目能按时按完成和确保产品质量，特制定本项目质量保证大纲。

本大纲目的在于对盘州市“三线”文化旅游酒店建设项目布草、床垫采购项目产品进行质量控制，确保本项目产品合同及相关标准(规范)的要求。

依据：本质量计划依据公司《产品质量计划编制管理规定》(文件编号GL/SLYJ-02)编制。

使用范围：本质量计划适用于盘州市“三线”文化旅游酒店建设项