人力资源管理概论培训与开发.pptVIP

培训需求方法的优缺点比较*方法优点缺点观察法可以得到有关工作环境的信息将分析活动对工作的干扰降至最低需要高水平的观察者员工的行为方式可能因为被观察而受到影响问卷调查法费用低可以从大量人员中收集信息易于对信息进行归纳总结耗费时间回收率可能很低，有些信息可能不符合要求（虚假或隐瞒）资料查阅法有关工作程序理想信息的来源目的性强有关新的工作和再生产过程中所包含任务的理想信息来源材料可能过时需要具备专业知识访问法有利于发现培训需求的具体问题及其产生的原因和解决方法耗费时间分析难度大需要高水平的专家确保受训人员做好培训准备*要使受训人员明白为什么要参加培训以及参加培训所能够带来的效益，这样有助于强化他们的学习动机。01要使受训人员相信自己能够学会培训的内容，要让员工建立起充分的自信。02要使受训人员具备进行学习的一些基本能力，如认知能力、阅读能力等。03一个比较完备的培训计划应当涵盖６个Ｗ和１个Ｈ的内容：培训的设计与实施*Why：培训的目标。01What：培训的内容。02Whom：培训的对象。03Who：培训者。04When：培训的时间。05Where：培训的地点及培训的设施。06How：培训的方式方法及培训的费用。07培训的目标*培训的目标是指培训活动所要达到的目的，也即受训者在培训活动结束后应该掌握什么内容。培训目标的制定可以知道培训活动的实施，同时也是培训评估的一个重要依据。培训目标的三个构成要素：内容要素：即企业期望员工做什么事情，它可以分为知识的传授、技能的培养和态度的转变三大类。标准要素：即企业期望员工以什么样的标准来做这件事情。标准要素要清晰明确。条件要素：即在什么条件下要达到这样的标准。培训者的基本来源比较*渠道优点缺点适用外部渠道培训者比较专业，具有丰富的经验没有什么束缚，可以带来新的观点和理念与企业没有直接关系，员工比较容易接受费用比较高对企业不了解，培训的内容可能不使用，针对性不强责任心可能不强通用性的培训内部渠道对企业情况比较了解，培训更有针对性责任心比较强费用比较低可以与受训人员进行更好的交流可能缺乏培训经验受企业现有状况的影响比较大，思路可能没有创新员工对培训者的接受程度可能比较低专业性的培训对培训者的基本要球*良好的品质关心：关心受训人的感受。创造：敢于尝试新的事物，能够给受训人以启发。勇气：要有激情，感染受训人员，使他们保持高昂的学习情绪。完备的知识丰富的经验有效的沟通良好的表达能力，善于表达自己的意思，使受训人能够理解所讲的内容。善于和受训人员进行沟通，了解他们的想法和掌握他们的接受程度。**男女****人力资源管理概论

培训与开发纲要*一、培训开发概述二、培训与开发工作的具体实施一、培训开发概述三、培训与开发的主要方法培训与开发的含义（1）*培训与开发是指企业通过各种方式使员工具备完成现在或将来工作所需要的知识、技能并改变他们的工作的态度，以改善员工在现有或将来职位上的工作业绩，并最终实现企业整体绩效提升的一种计划性或连续性的活动。有学者将培训和开发作为两个不同的概念来理解，我们认为培训和开发的实质是一样的，都要通过改善员工的工作业绩来提高企业的整体绩效，只是关注点不同，一个更关注现在，而另一个更关注未来。准确理解培训和开发的含义，需要把握以下几个要点培训与开发的含义（2）*培训和开发的对象是企业的全体员工，而不只是某部分员工。当然，这也并不意味每次培训的对象都必须是全体员工。培训与开发的目的是改善员工的工作业绩并提升企业的整体绩效，这也是衡量培训与开发工作成败的根本性标准。培训与开发的内容应当全面并且与员工的工作有关，与工作内容无关的不应该包含在培训与开发范围之内。此外，有些内容不属于培训与开发的范畴，但需要利用这一手段。培训与开发的主体是企业，应当由企业来组织和实施。2341培训与开发的意义（1）*企业的绩效是以员工个人绩效为前提和基础的。有效的培训和开发可以提高员工的知识、技能，改善他们的态度。有效的培训和开发可以增进员工对企业战略、经营目标、规章制度和工作标准等的理解，提高他们的工作积极性，改善个人工作业绩，进而改善企业绩效。培训与开发有助于改善企业的绩效激烈的竞争中，企业要谋求生存和发展必须构建自己的竞争优势。通过培训与开发，可以使员工掌握新的知识和技术，使企业拥有高素质的人才队伍；同时还可以营造鼓励学习的气氛，提高企业的学习能力，增进企业的竞争优势。培训与开发有助于增进企业的竞争优势培训与开发的意义（2）*通过培训与开发