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2024年物业保洁卫生不合格整改方案

____年物业保洁卫生不合格整改方案

一、背景介绍及现状分析

保洁卫生是物业管理中的重要环节，直接关系到住户的生活

质量和物业形象的塑造。然而，目前在我们的物业管理中存在着

一些不合格的情况，包括保洁人员数量不足、落实保洁措施不到

位、保洁设备不完善、垃圾处理不规范等问题。这些问题的存在

严重影响了物业服务质量和住户满意度，亟需制定一套完善的整

改方案。

二、整改目标和原则

1.整改目标：

（1）提升物业管理服务质量，满足住户的需求和期望；

（2）加强保洁卫生管理，营造整洁舒适的生活环境；

（3）完善保洁设备和工具，提高保洁效率和质量；

（4）规范垃圾分类和处理流程，促进环境保护和可持续发

展。

2.整改原则：

（1）科学规划，合理布局，确保保洁部门的工作覆盖面广；

（2）合理配置保洁人员，确保足够的保洁力量；

（3）提供必要的培训和技能提升机会，提高保洁人员的素质

和工作能力；

（4）引进现代化保洁设备和工具，提高工作效率；

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（5）加强垃圾分类宣传和培训，实行分类收集和处理。

三、整改内容和措施

1.提升保洁人员数量和质量：

（1）根据物业面积和住户数量，制定合理的保洁人员配备标

准；

（2）加大对保洁人员的招聘力度，吸引有经验和技能的保洁

人员加入；

（3）加强对保洁人员的培训，提高其工作技能和素质；

（4）建立保洁人员绩效考核制度，激励保洁人员提高工作质

量。

2.完善保洁设备和工具：

（1）对现有保洁设备进行逐一检测，修复或更新老旧设备；

（2）引进现代化保洁设备，如清洁车、洗地机等，提高工作

效率；

（3）提供充足的保洁工具和清洁剂，确保保洁人员有足够的

资源开展工作。

3.规范保洁流程和措施：

（1）建立保洁巡查制度，确保每日、每周、每月的保洁任务

得到落实；

（2）制定保洁岗位职责和工作流程，明确保洁人员的工作责

任和技能要求；

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（3）建立保洁质量评估机制，定期对物业保洁情况进行评

估，及时发现问题并进行整改。

4.加强垃圾分类管理：

（1）制定垃圾分类制度和管理规范，明确住户的垃圾分类责

任；

（2）加强对住户的垃圾分类宣传和培训，提高住户的垃圾分

类意识；

（3）配备足够的垃圾分类收集容器，确保住户方便地进行分

类投放；

（4）加强垃圾收集和运输的管理，确保垃圾得到正确的分类

和处理。

四、组织实施和监督机制

1.组织实施：

（1）成立整改工作小组，负责制定整改计划、协调各部门的

配合和推进整改工作；

（2）明确整改人员的职责，确保整改措施的落实；

（3）加大投入，提供足够的资源支持整改工作的开展。

2.监督机制：

（1）建立监督机构，负责监督物业保洁卫生整改工作的进展

和质量；

（2）定期对整改工作进行评估，及时发现问题并进行调整；

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（3）接受住户的投诉和建议,提供渠道，确保住户对整改工

作的意见能得到反馈并及时得到解决。

五、预期效果和持续改进

1.预期效果：

（1）保洁人员数量能够满足住户的需求，保洁力量更加充

足；

（2）保洁质量有所提升，住户的生活环境得到改善；

（3）保洁设备和工具的更新和完善，提高工作效率；

（4）垃圾分类工作得到规范和推进，促进环境保护和可持续

发展。

2.持续改进：

（1）定期进行保洁质量评估，持续改进保洁工作；

（2）关注住户的反馈和建议，加强与住户的沟通和合作；

（3）关注行业发展趋势，引进先进