品管部来料质检绩效考核表-企业管理.docx

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品管部来料质检绩效考核表-企业管理

考评项目/指标

考评内容

权重

评分细则

考核者

数据来源

一、业绩(65%)

(一)部门业绩(45%)(此部分考核直接引用公司目标管理的一级指标和二级指标)

1、客户投诉率

指原材料不良所造成的客户投诉。

25%

要求每百万元因原材料原因所造成的投诉小于或等于4次为基准，每超1次(精确至0.2次下同)扣3.2分，扣完为止。

品质主管

客户投诉率报表

2、车间退货率

指因原材料品质不良并不良率超过20%，所造成的车间停工待料或车间退货。

20%

要求每月控制在2次以内(含2次)，每超1次扣2分，扣完为止。

品质主管

质量事故报告

(二)个人业绩