《企业调研方法》课件.pptVIP

*****************课程大纲11.企业调研概述介绍企业调研的定义、目的、意义、方法和步骤。22.企业背景信息收集重点介绍企业基本信息搜集、发展历程梳理和组织架构分析等内容。33.企业内部环境分析重点介绍组织文化诊断、管理体系评估、人力资源分析和财务状况评估等内容。44.企业外部环境分析重点介绍行业发展态势分析、竞争对手研究、客户需求调查和供应链条梳理等内容。55.企业SWOT分析重点介绍内部优势与劣势识别、外部机遇与威胁分析和SWOT矩阵构建等内容。66.企业调研报告撰写重点介绍报告结构设计、数据分析呈现和建议方案提出等内容。第一章企业调研概述企业调研是企业决策的重要基础，它通过收集和分析相关信息，为企业制定战略、实施运营、进行管理提供依据。1.企业调研的定义深入了解企业调研是通过科学方法，收集、整理、分析企业相关信息，以获取企业现状、发展趋势和问题等方面的深入了解。系统性研究企业调研需要采用系统的方法，包括调研目标设定、数据收集、信息整理和分析等步骤，以确保结果的客观性和科学性。决策支持企业调研的主要目的是为企业决策提供依据，帮助企业制定正确的战略和策略，提高企业经营效率和竞争力。持续改进企业调研是一个持续性的过程，需要定期进行，以了解企业发展动态，及时调整战略和策略，促进企业持续改进。2.企业调研的目的与意义洞察企业现状通过调研了解企业内部和外部环境，掌握企业当前的运营状况、市场地位和竞争优势。企业调研帮助企业识别机遇和挑战，为战略决策提供依据，并制定有效的应对措施。优化企业发展发现企业发展瓶颈，找到改进方向，制定切实可行的改进方案，提升企业核心竞争力。企业调研能帮助企业提升管理水平，提高工作效率，降低成本，最终实现企业可持续发展。3.企业调研的方法与步骤1明确调研目标首先，企业需要明确此次调研的目标，例如了解市场现状、分析竞争对手、评估潜在风险等。2设计调研方案根据调研目标，设计具体的调研方案，包括调研方法、样本选择、数据收集方式、时间安排等。3实施调研按照调研方案，收集数据，例如进行问卷调查、访谈、观察等，确保数据的真实性和可靠性。4数据分析对收集到的数据进行整理、分析，得出结论，并形成调研报告。5撰写报告最后，将调研结果和分析结论写成调研报告，并向相关人员进行汇报。第二章企业背景信息收集企业背景信息收集是企业调研的重要环节，为后续分析提供基础数据和信息。企业基本信息搜集公司名称、地址和联系方式公司名称是企业的标识，地址和联系方式便于联系和了解。公司官网、社交媒体平台官网和社交媒体平台可以了解公司的产品、服务、品牌形象等信息。公司注册信息、经营范围注册信息和经营范围可以了解公司的法律地位、业务范围等信息。2.企业发展历程梳理关键事件记录记录企业成立、重大战略调整、产品研发、市场拓展、融资情况、重要人物加入等关键事件。发展阶段划分根据企业发展轨迹，将企业发展历程划分为不同的阶段，例如创业期、成长期、成熟期、衰退期等。主要成就展示总结企业在发展过程中取得的重大成就，例如市场份额、产品创新、品牌影响力、社会贡献等。经验教训总结分析企业在发展过程中遇到的挑战和问题，总结经验教训，为未来发展提供借鉴。3.企业组织架构分析组织架构反映企业内部各部门、岗位的设置以及相互关系。分析企业职能部门的划分，了解各部门的职责和权限。识别关键岗位和核心人员，了解企业内部的管理层级和决策机制。第三章企业内部环境分析企业内部环境分析是指对企业内部各要素进行系统分析，包括组织文化、管理体系、人力资源、财务状况等。组织文化诊断11.价值观分析识别企业核心价值观，判断企业是否能够有效践行价值观。22.行为规范评估分析企业内部的沟通方式、团队协作、决策机制等，判断是否符合企业文化。33.员工满意度调查了解员工对企业文化认同度、归属感和幸福感，以及对企业文化的建议。44.组织文化评估基于以上分析，评估企业文化的优势和劣势，以及对企业发展的影响。2.管理体系评估流程优化管理体系评估要分析流程是否合理，是否存在冗余或缺失环节，以及流程是否清晰透明。制度完善评估企业管理制度的健全性、可操作性以及与实际情况是否相符。人员素质评估企业员工对管理制度的理解程度以及执行力，以及是否具备相关技能和知识。绩效考核评估企业绩效考核制度的科学性、有效性以及对员工的激励作用。3.人力资源分析人才结构分析企业人力资源结构是否合理，人才梯队建设是否完善，是否拥有关键岗位核心人才，都是需要关注的重点。