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培训企业微信课程主要解答问题

1、我们为什么使用企业微信（）？*

A、不需要经过广告、流量平台就能触达客户(正确答案)

B、精细化运营客户，客户画像更精准(正确答案)

C、员工离职，客户服务不中断(正确答案)

D、企业认证有信任感(正确答案)

2、我们能通过企业微信做什么（）？*

A、门店活动通知(正确答案)

B、增加顾客粘性(正确答案)

C、提升好评度(正确答案)

D、提升复购(正确答案)

3、如何打造高转化的企业微信IP（）？*

A、确定企业微信人设(正确答案)

B、建立信任(正确答案)

C、提供便捷服务(正确答案)

D、激发客户的交流和互动(正确答案)

4、企业微信员工单方面删除客户后能否收到消息?（）*

A、企业微信开启验证：员工单删客户后仍可给客户发送消息，客户可以接收但无

法回复（消息存档单方面保留）(正确答案)

B、企业微信未开启验证：员工单删客户后仍可给客户发送消息，客户可以接收与

回复（消息存档双向保留）(正确答案)

C、不能

5、关于超港门店企业微信人设，以下说法描述正确的是（）？*

A、热情的门店店长(正确答案)

B、以销售产品和服务客户为主(正确答案)

C、门店昵称格式：城市-门店-店长(正确答案)

6、企业微信添加好友的方式有哪些（）？*

A、门店放置企微二维码物料(正确答案)

B、有哪些信誉好的足球投注网站客户手机号添加(正确答案)

C、从微信好友中添加(正确答案)

D、将企业微信名片分享给微信客户(正确答案)

7、客户群管理，关于新人入群欢迎语描述正确的是（）？*

A、客户进群后自动收到欢迎语(正确答案)

B、支持插入客户昵称(正确答案)

C、自定义欢迎语支持文字、图片、网页、小程序(正确答案)

D、欢迎语可以展示群组的热情和活跃(正确答案)

8、关于企业微信用户标签，以下描述正确的是（）？*

A、通过打标签让我们更加了解我们的客户(正确答案)

B、提升转化率(正确答案)

C、标签用户精准活动触达，降低对其他用户的骚扰(正确答案)

D、提升品牌满意度(正确答案)

9、员工注册企业微信的流程中，需要做什么（）？*

A、微信扫描加入企业微信二维码(正确答案)

B、输入相关信息，确认信息后申请加入企业(正确答案)

C、成功加入企业微信后，进行实名认证(正确答案)

D、检查企业是否选择为：【超港】(正确答案)

10、企业微信认证后的优势是（）？*

A、对外名片可展示“已认证”标识，增加企业可信度(正确答案)

B、简称具有唯一性(正确答案)

C、官方认证身份(正确答案)

11、以下哪些属于企业微信客户群的管理工具（）？*

A、群成员去重(正确答案)

B、防骚扰(正确答案)

C、聊天敏感词(正确答案)

D、自动回复(正确答案)

12、以下属于激发客户交流和活动的设置有哪些（）？*

A、朋友圈(正确答案)

B、门店地址

C、视频号(正确答案)

D、工作时间

13、一个优质的好友欢迎语应包含哪些内容（）？*

A、新人福利(正确答案)

B、自我介绍(正确答案)

C、服务告知(正确答案)

D、对新人的欢迎和关心(正确答案)

14、企业微信对外展示页便捷服务设置有哪些内容（）？*

A、门店地址(正确答案)

B、门店电话(正确答案)

C、官方商城小程序(正确答案)

D、工作时间(正确答案)

15、关于添加好友上限，以下说法正确的是（）？*

A、账号被投诉，可添加好友上限会降低(正确答案)

B、新注册账号添加好友会受到限制(正确答案)

C、好友超过5000人可通过申请扩容提高添加好友上限(正确答案)

16、如何开启小助理【自动回复】功能（）？[单选题]*

A、打开手机端的企业微信App-工作台-客户联系-推荐客服

B、打开手机端的企业微信App-工作台-微信客服

C、打开手机端的企业微信App-打开管理的群聊-自动回复(正确答案)

D、打开手机端的企业微信App-打开管理的群聊-客服助理

17、企业发表朋友圈支持一个月内推送（）次？[单选题]*

A、4(正确答案)

B、8

C、12

D、16

18、客户端可以在哪里找到【客户朋友圈】功能（）？[单选题]*

A、通讯录

B、设置

C、工作台(正确答案)

D、聊天工具栏

19、个人朋友圈一天可以发（）条内容？[单选题]*