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【数字化转型】碧桂园数字化创新实践共享——引领

赋能共生

2020-05-24原文

以下文章来源于CIO进展中心，作者CIO进展中心

CIO进展中心

通过学术和阅历沟通、学问和理念宣扬来促进CIO相关的职业规范推动、成长环境的

改善以及队伍素养的提升。

本文由CIO进展中心依据碧桂园数字化管理中心科创部总经理张磊在“房地产行业

多元化数字化转型论坛”上的演讲整理

在8月15日,CIO进展中心举办房地产行业多元化数字化转型论坛，

碧桂园数字化管理中心科创部总经理张磊和大家做了《引领·赋能·共生

——数字化创新共享》的主题演讲。数字化创新转型，不只需要新科技

的无力支撑，更需要有谋略、无方法论、有领先实践可供自创。碧桂园

通过组织架构调整为一线项目赋能，建立并实施全面的平安管控体系，

融合智能制造、机器人技术，从源头保障平安质量，用一系列举措进一

步提升全周期竞争力、实现持续高质量进展。

碧桂园数字管理中心科创部总经理张磊

听了诸位的演讲，有三个感受：第一是大家都在进步，诸如大悦城、我

爱我家等已经很领先了，如今更上一层楼；其次是千企千面，房地产行

业云集了央企、港资企业，还有纯粹的民营企业，背景不一样，出身不

一样，基因就不一样，所以每家企业聚焦的创新点就不一样；第三是知

易行难，我从2017年开头，就在碧桂园做着科技创新的事情，架构好

画，落地难。但可喜的是，大家都在进步！

碧桂园是一家科技企业了，不再是大家印象中，聚焦做三四五线郊区大

盘的地产开发企业了，碧桂园开头做机器人了。身处一家科技企业，我

说说本人对于数字化创新的理解。第一层次是“术”。市场有很多新技

术，归结起来无外乎“云大物移智”，可以快速拿来，为我所用。当今

时代是一个被互联网推平的时代，只需企业有愿望、有实力，全部的新

技术都能够很快地付诸于使用。所以，“术”的含义，即在市场上看到

什么，先把它用起来。

其次层次是“道”，用新技术为企业赋能，要么让管理更智能，要么让

运营更高效，要么让运营产生更多价值。在选择技术和路径之前，要建

体系、立标准，找到无效的方法。

第三层次是“魂”。这一层次比较难，当一家企业具备了创新的天性、

原理和基因，它就是杰出的。国际上几家比较领先的企业都是在第三个

字上做得比较好。2004年7月初，硅谷心脏地带的101号路旁消灭了

一个巨幅广告，只要学习过高等数学的人才能看懂，那是一道简单的数

学题。一些古怪的人解开难题，答案是一个网址。登录网站后会看到

一系列难度递增的数学题，最终7500人来到了数学迷宫的出口，他看到

的是谷歌公司的聘请广告。在这个看似玩耍的谜题面前，能走到最终的

人，已经让谷歌鉴别了他非功利的爱好，以及坚持这种爱好的执着和到

达目的地的才智。谷歌用一道道别出心裁的谜题招呼着天下的英杰。

所以，“道”是一个做选择的过程，借用各种工具、标准，挂念我们去

选择技术，让先进的科技能够为我所用。“术”是不加选择，有时候是

不用选择，地产商都有肯定的实力，先进企业或标杆企业在用，企业可

以拿来即用。早些年碧桂园也走过类似的道路，但现在更多是从“道”

到“魂”的过程里。

引领、赋能、共生

回到今日演讲的主题：引领、赋能、共生。

引领。助力、陪伴、引领是询问公司给碧桂园数字化列的三个词。数字

化技术能否可以使能业务创新？数字化团队能否可以引领业务变革？当

互联网技术奔涌而来，当全部的业务部门都同时需要接受新的技术，当

阿里、华为这样的互联网公司纷纷推出新的处理方案的时候，IT部门能

否担当起引领业务变革的战略责任？这是一个值得思考的问题。

赋能。阿里的朋新宇最近说，“任何一家企业，只需将来想做大做强，

都需要进行大陆与台湾建设。”碧桂园从前没有大陆与台湾，也做大做

强了；现在我们在做大陆与台湾建设，业务大陆与台湾、数据大陆与台

湾和科技大陆与台湾（包括AI、区块链、大数据等）。以我们的实践来

看，做大陆与台湾是一个格外漫长的过程，只是生怕老板不会都可以给

那么长时间。

共生。前两天看到一篇文章，文中讲企业数字化的几个阶段，分别是共

生、共赢、共研和共同探究。碧桂园现在的IT团队规模大，企业期望

高，数字化转型的工作压力较大，与业务部门之间是从共生到共赢的过

程，在边缘部分构成合力。

今年6月份，碧桂园上线了一个格外受欢迎的内部论坛，全部人在里面

都可以匿名或实名吐槽。一名员工提出了一个项目修理不准时的问题，

某集团副